【人间蒸发】返返下工突然联络唔到?不呈而辞成美国职场新趋势

撰文: 地球图辑队
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随著经济复苏、就业市场蓬勃发展,美国职场也逐渐出现了员工“人间蒸发”的现象......

“人间蒸发”不说一声就消失

最近,美国联邦储备局的“褐皮书”(Beige Book)出炉,入面用了一个字眼来描述职场新趋势,那就是“人间蒸发”(Ghosting)。褐皮书里提到,有越来越多公司反应旗下员工不说一声就消失,而且也联络不到人,就像“人间蒸发”一样,造成人力资源的空缺。

如果有一天,你发现旗下员工全部“人间蒸发”,你会怎么做呢?(Gettyimages/视觉中国)

小补充:什么是“褐皮书”?

“褐皮书”的正式名称是“当前经济情势评论”(Summary of Commentary on Current Economic Conditions),因为报告封面为褐色而被称为“褐皮书”。每年,美国联邦储备理事会会发行八次“褐皮书”,入面汇集了全美各地企业家、经济学家、市场专家以及其他参考来源对当前经济局势的看法。

过去出现在约会交友

过去,“人间蒸发”这个词大都用在形容约会交友上,无论是在交友软体或是实体约会上,有的潜在对象可能不说一声就消失,因为这么做就不用面对不喜欢对方还得要解释的尴尬。然而,现在这种现象慢慢出现在全美各大公司,成了劳动市场的新趋势。

过去,“人间蒸发”这个情形好发在约会交友上,没想到这股风潮也蔓延到了美国职场。(Gettyimages/视觉中国)

不只餐饮、饭店业 各大产业都有可能

此外,现在各大产业都有可能出现这种现象,不只出现在员工流动率高的餐饮和饭店业,坐办公室的白领员工也会“人间蒸发”。

餐饮、饭店业向来是员工流动率高的行业,不少老板都有碰过员工“人间蒸发”的经验。(Gettyimages/视觉中国)

过去一年来 比例上升 10-20%

全球人力资源公司Robert Half华盛顿特区总裁Josh Howarth就说,他注意到过去一年来,员工“人间蒸发”的比例上升了大约 10-20%。

以为应征者有兴趣 下一刻就消失

Howarth说:“你觉得某人对这份工作有很高的兴趣,没想到下一刻他们就消失了。”Howarth分享道,他的一名客户跟他说,原本一名很有希望的应征者跟他们说想要问问看配偶的意见,再决定要不要接受这份工作,没想到几天后这名应征者就“人间蒸发”了。

“平心而论,有的人手上握有许多工作机会等著他们考虑,他们有可能单纯忘了回复。”

Howarth说:“你觉得某人对这份工作有很高的兴趣,没想到下一刻他们就消失了。”(Gettyimages/视觉中国)

抢手职业 不提离职避免尴尬

印第安纳州波尔州立大学劳工经济学家Michael Hicks表示,清洁工、咖啡师、焊接工人、会计师、工程师都很抢手,所以拥有这类职业的人可能宁愿“人间蒸发”,也不想要跟雇主开口提离职,借此回避尴尬的场面。

Hicks说:“当每个人都很抢手的时候,(要离职)何必和老板废话,并且办理一堆手续呢?”

没必要有罪恶感

今年 26岁、在得州柯士甸市担任服务生的Zach Keel就用了“人间蒸发”这招,摆脱了一间原本要聘用他的电影院兼酒吧,因为他发现自己得负责打扫整个地方,而且工作永远都不可能做得完。

“我没有打电话通知不去了,我直接就没有过去。我心想,我没有必要为了这个不是什么大问题的事情感到罪恶。毕竟,流动率实在太高了。”

Zach Keel就用了“人间蒸发”这招,摆脱了一间原本要聘用他的电影院兼酒吧,因为他发现自己得负责打扫整个地方,而且工作永远都不可能做得完。(Gettyimages/视觉中国)

代表就业市场强劲

QUARTZ在报导中写到,往好处想,员工出现“人间蒸发”的现象,未尝不代表美国经济和就业市场强劲,让这些员工不怕找不到工作。

失业率低于4%

过去几个月来,美国失业率都控制在 4%以下,这是近 50年来首次出现这样的现象。“褐皮书”中也提到,有的雇主反应员工难找,无论是哪一种技能程度的员工都一样。目前,职位开缺的数量已经连续 8个月超过求职者的数量。

留人大作战 保证加薪和训练

为了避免员工“人间蒸发”,位于内布拉斯加州(Nebraska)的公司推出了学徒计划,保证随著时间会给员工加薪和额外训练,借此吸引员工留下来,降低员工的流动率。

一个缺聘两个人

人才招募公司Randstad Sourceright的执行长Rebecca Henderson则说:“我们通常会为了一个职缺聘两个人,因为其中一个人可能不会出现。”如果两个人都出现,公司也会一起聘用,毕竟跨国企业希望扩充人才库。

美国动画新闻网(Anime News Network)编辑Mike Toole在Twitter上对“人间蒸发”给出不一样的定义,他写到:“‘人间蒸发’应该是当上写到:“‘人间蒸发’才不是这样,‘人间蒸发’是当一名潜在雇主要求你缴交履历和申请动机信,并且要你在互联网上填写各式各样细节的申请表、做小测验、接受电话面试、参加一个小时的实体面试、再参加四个小时的二次面试...然后你再也没听到任何下文。”

人才招募公司Randstad Sourceright的执行长Rebecca Henderson则说:“我们通常会为了一个职缺聘两个人,因为其中一个人可能不会出现。”(Gettyimages/视觉中国)

雇主也会人间蒸发

然而,互联网上也出现不只员工会“人间蒸发”,其实雇主也会“装死”的讨论。举例来说,雇主让应征者经过一堆面试关卡后,要应征者回去等消息,结果之后就音讯全无,应征者连拒绝信都没有收到。

不知道有没有录取

一名住在加州的读者也告诉QUARTZ到:“从今年夏天开始,我 21岁的女儿应征了超过 20个地方,她申请了初阶或是专门在圣诞假期这段时间帮忙的职位。”

“她参加了超过 10次面试,但她一次也没有收到这些地方的回复。我们住在加州旧金山湾区,她在找的是不需要经验、领最低工资的工作。”

最后,这名读者的女儿找到了一份在速食餐厅的工作,但这间速食餐厅也让她整整等了两个星期,明明在面试时,餐厅跟她说会在一天内回复她。

最后,这名读者的女儿找到了一份在速食餐厅的工作,但这间速食餐厅也让她整整等了两个星期,明明在面试时,餐厅跟她说会在一天内回复她。(Gettyimages/视觉中国)

让人悬着一颗心 形同精神折磨

根据求职网站CareerBuilder近日做的一份调查,他们发现有超过一半的应征者表示,他们面试完后都没有收到公司的任何回复。而公司让应征者悬著一颗心,不知道自己有没有录取,对应征者来说是一种精神折磨,有可能会让应征者陷入自我批评和怀疑的恶性循环。

Johnson & Johnson站出来 开发线上追踪平台

为了改善企业形象、体谅应征者,去年十月,美国医疗保健产品制造商强生(Johnson & Johnson)宣布,他们为所有应征者开发了一个线上平台,应征者可以上这个平台追踪自己的工作申请进度。

去年十月,强生宣布他们为所有应征者开发了一个线上平台,应征者可以上这个平台追踪自己的工作申请进度。(Gettyimages/视觉中国)

把消费者经验带入招聘

和其他公司一样,强生知道忽略应征者想要知道工作申请状况的需求,在一定程度上会伤害公司,所以他们决定开发线上平台。强生人力招募副总裁葛林(Sjoerd Gehring)说:“我们专注于把消费者经验带入招聘经验,因为这正是应征者所期待的。”

“我们可以追踪从达美乐(Domino's)订的披萨到哪里了──为什么我们不能让应征者在应征的过程中也能这样追踪呢?”

【本文获“地球图辑队”授权转载,原文发表于此。】