【旅游业】KKday 90后话事人:员工mentality比ability重要

撰文: 梁启敏
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旅游体验平台KKday进军香港近三年,一直由90后的梁珮珈(Rebecca)领军,担任香港地区市场总监。该公司非常年轻,员工以90后为主,Rebecca表示,求职者的心理质素比能力更重要,而且要拥有自学能力,“钟意去旅行只系其中一个元素,有边个唔钟意去旅行?一个M记招牌跌落来都砸死好多个。”

Rebecca表示,初企没有太多规范,好多时都要员工主动去提出,大家一齐讨论。(高仲明摄)

Rebecca表示,现时KKday有12名全职以及8名兼职员工,负责市场推广、销售、数据分析、营运等工作,“市场推广的同事除了制作线上内容及管理社交平台外,亦要举办线下实体宣传活动,例如早前举办的刮刮‘CART’,市民可以在车上每一个角落任刮,赢取免费机票、酒店优惠、飞行里数等。”

此外,他们经常与亚洲区分店的同事商讨,发掘各地具特色及本土的行程,例如正港韩国欧巴带你游首尔、台湾101露营等,Rebecca指,希望可以推介市场尚未出现的崭新行程给旅客。该公司的员工以90后为主,她表示,曾经有60后至80后的人来面试,但他们对新科技及新事物的接受程度比90后低,而且90后对具挑战性的工作比较感兴趣。

KKday早前举办刮刮“CART”活动,市民可以在车上每一个角落任刮,赢取免费机票、酒店优惠、飞行里数等。(受访者提供)

现时该公司亦有意增聘不同岗位的人手,Rebecca表示,求职者的mentality(心理)比ability(能力)重要,他们要有学习新事物的热情,亦要对事业规划有想法,“初企没有太多规范,好多时都要员工主动去提出,大家一齐brainstorm(讨论),同时有很多学习机会,负责不同项目,所以自学的能力很重要。世界变得太快,做初企要openmind(开放),没有绝对的对与错。”她又指,求职者在面试时,用讲故事的方式可以令上司对你印象加深,“其实有谂法、有热情的人很容易睇得出,佢哋眼神会发光。”

好多人以为喜欢去旅行就适合在KKday工作,Rebecca指,“有边个唔钟意去旅行?一个M记招牌跌落来都砸死好多个,钟意去旅行只是其中一个元素,但绝对不会令你突出。”

Rebecca指,初企是一个没有天花板的公司,永远不知道爆发力可以有几大,这亦是鼓励她一直前进的动力。(高仲明摄)

KKday在港成立近三年,港大社会学系毕业的Rebecca表示,当初早已锁定毕业后加入旅游初企,故自荐加入KKday,“初企是一个没有天花板的公司,永远不知道爆发力可以有几大,这亦是鼓励我一直前进的动力。”她指,该公司一开始的增长极快,但成立后一年出现了平台期,她当时与员工做了一次全面的检视,又打电话给用家,了解他们的意见,就他们的需求而作出改善,最后成功突破樽颈。

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