【冷静期】健身黑店逼少女提取学费交会费 事主哭崩都无法甩身
消费者委员会昨日(12日)向政府就设立法定冷静期提交意见书。冷静期将先适用于两大备受投诉行业──健身及美容业。
消委会于本周一(8日)公开点名四间不良营销手法的健身中心。总干事黄凤娴曾阅涉事的健身中心的投诉报告,她记得一名少女苦主提到她即使泪流披面,健身中心职员仍不肯放她走,更挟她往柜员机提出户口剩余的5,000元缴交会费,“𠮶5,000蚊系佢要用嚟交学费!”她又指曾有一名“好勇”青年撕烂合约后想逃走,结果仍被三名大只佬捉回,要他履行合约付款。
延伸阅读:消委会谴责4间健身中心 无行为能力者175万买15年会籍 焗借财仔
消委会年收200至500宗健身及美容投诉
法定冷静期咨询下周二(16日)结束,政府计划本立法会年度呈交立法会审议,黄凤娴料明年初完成立法程序。冷静期将健身及美容两大行业,消委会每年收到200至500多宗投诉,持续高企。
消委会本周一公开谴责四间健身中心,原因是去年共收到160宗涉及四间中心的投诉,共涉及678万元;最高一宗个案涉款高达175万元,案中42岁无行为能力人女子于四个月内被职员“威逼利诱”购买15年健身会籍,更被带往财务公司借钱60万元。部分投诉涉及新式付款方法,包括带同投诉人前往借贷、以购买礼券方式付款、甚至会共同前往柜员机提款等。
四间公司一直拒绝回应消委会,采取不合作态度,故此遭到消委会公开点名。
新手法:挟事主买礼券缴费
黄凤娴昨日表示,看过其中一宗投诉报告,一名少女误入其中一间健身中心,结果被职胁逼签约。少女表明无钱,但仍不获“释”,“佢喊到满面眼泪,(健身中心职员)只系递纸巾畀佢。”结果少女被挟去柜员机提出仅余的5,000元,缴交会费才重获自由,“𠮶5,000蚊系佢要用嚟交学费!”
过往受害人往往被逼签卡缴费,黄凤娴指出,近期出现新手法,健身中心挟苦主去买超市或个人健康用品店买礼券缴交会费,职员会将礼券及信用卡签单存根一并取走,令事主即使向信用卡公司投诉,也难以截停信用卡交易。
“好勇”青年逃走遭三大只佬捉回
为何受害人在被逼签约时不即时报警,甚或不向超市收银员求助?黄凤娴解释,原因是苦主的手机多被取走,或是受到威吓,“如职员会话头先所签份问卷已系合约。佢哋都唔想俾屋企人知,所以宁愿畀咗钱先。”
她透露曾有一名“好勇”青年作过反抗,可惜失败收场,“佢当面撕咗份(已签)合约,即刻拎袋‘飞去’门口,点知俾三个大只佬截住带返返去,话‘你撕烂合约都要履行’。”
黄凤娴表示,“黑店”职员往往会取走受害人的银包,再逐一查其信用卡的信用额,再逼其购买服务。有个案讹称信用限额只有一万元,职员要他致电信用卡中心,并开启手机喇叭,“佢(受害人)猛咁话得一万,点知信用卡中心个职员唔醒水话有六万,结果佢被逼签咗四万合约。”她指出,“黑店”职员来来去去都是同一批人。
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