农夫山泉｜张欣宇：口诛笔伐消委会不公道　事前15字回应错过澄清

内地樽装水“农夫山泉”被消委会指溴酸盐含量达到欧盟对“天然矿泉水”标准上限，“农夫山泉”发律师信反驳产品属“饮用天然水”，非“天然矿泉水”。消委会今天（18日）对测试引起误会致歉，并将“农夫山泉”独立分类为“饮用天然水”。

香港新方向立法会议员张欣宇今天（18日）在《香港01》专栏撰文说，消委会的测试一视同仁，并无偏颇，加上公开测试报告前，“农夫山泉”的15字回应简略和官式，错失澄清的机会。按欧盟标准分为“一般饮用水”、“泉水”和“矿泉水”，纵消委会的分类有不严谨之处，但若就此对消委会口诛笔伐，绝不公道。

张欣宇：消委会的分类有不严谨之处

张欣宇以《欣宇识条铁｜饮用水、泉水和矿泉水，农夫山泉系乜水？》为题在《香港01》专栏撰文，提到根据欧盟的分类，可直接饮用的食水被划分为一般饮用水（ordinary drinking water）、泉水（spring water）和矿泉水（natural mineral water）三类，当中“天然矿泉水”标准最为严格。消委会在报告中将所有产品分为两大类别：“天然矿泉水”以及“蒸馏水及纯净水”，“农夫山泉”的产品在消委会的报告中被归类为“天然矿泉水”，然而该产品从官网介绍到包装名称，并未自称为“天然矿泉水”，因此，按照欧盟标准，“农夫山泉”既不属于“天然矿泉水”，亦不属于“蒸馏水及纯净水”，消委会的分类方法不严谨。

“农夫山泉”的回应甚为简略、甚至是官式，白白错失澄清事实和介绍产品定位的机会。实在有“迟来的紧张”之感，企业公关的最初应对明显不足。

事前仅以15字简略官式回应报告　错失澄清机会

但张欣宇说，消委会的测试方法对所有产品一视同仁，就同一类别的产品均采用同一测试标准，并无偏颇，也未显示出针对特定品牌的意图。公开报告前，消委会曾向参与测试的厂商寻求回应，张欣宇形容“农夫山泉”当时的回应甚为简略、甚至是官式，仅以15字表示“公司严于律己，致力提供安全的产品”，白白错失了一个澄清事实和介绍自身产品定位的机会。反之“农夫山泉”在测试报告公开及出现媒体报道后，才大举反驳，甚至出动律师信，实在有“迟来的紧张”之感，企业公关的最初应对明显不足。

在这个敏感的时代，我们更应该以理性和冷静的态度来看待事件，让真相和透明度成为解决纷争的基石。

张欣宇：口诛笔伐消委会或质疑动机　绝不公道

张欣宇说，消委会的报告虽有不严谨之处，但并无刻意误导的意图，消委会澄清是其应尽的责任，“但倘若就此便对消委会口诛笔伐，甚至质疑其动机，同样绝不公道。”他说消委会的中立性和坚持原则，是社会需要共同维护的重要价值。