【扮工动物园．四】水牛型上司：勤力抢下属工作 见诚沟通最重要
除了人工和福利，其实人事更是决定打工仔去留的重要因素。如若遇上一个好波士，那即使人工低少少、福利差少少，都会令你想跟他多学一点东西；相反，遇着一个衰老板，那就算出手几高，团队还是“人”如轮转，不够几个月又要重新招聘。
不过假如你极需要份工，又没有裸辞的勇气，不如立即看看你上司与哪种动物最相似，学懂在麻烦上司底下生存的职场求生技能！
（插图：加菲）
即玩心理测验，睇睇你上司似哪种动物
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“水牛型”上司
经常出没行业：服务业、零售业、前线工作人员
特征：非常实干、体恤下属，但不时抢着把下属的工作完成了
分析：
与“鹦鹉型”相反，“水牛型”上司的个性顾名思义就是很在地及勤奋。他们一般是“红裤子”出身，从低做起，慢慢挨上管理层，所以他们也非常熟悉“牛仔”（下属）的工作内容和技巧。
理论上，“水牛型”上司是很容易相处，既明白“牛仔”需面对的难处，亦乐意与大家分忧，只是他们可能并不了解管理之道，结果往往由“领导”变成“等我帮你做”。如此下去，公司老板会觉得他们领高薪却“做唔到要做嘅事”，“牛仔”又感到自己的工作被抢去，认为“学唔到嘢”或不被上司信任，更坏的甚至是找不到自己对公司的贡献和价值。
要做个醒目打工仔，记得睇多几条“职场处境题”啦！ （按此进入）
坊间建议毒药（忌服！）：
1. 把工作争回来
有人建议“牛仔”可抢在“水牛”出手前先把工作完成，以争取信任，但若把他们熟悉的工作抢走，可能会令他们感不悦，又令他们变得无所事事，要赢回信任的目标自然也没法达成。
相处秘诀：
职业心理学家陈晓翎（Hilary）指，“水牛型”上司如此殷勤，多是源于工作上的习惯及因处理熟悉的事情会为他们带来安全感，但却不察觉这样会为下属带来负面影响。做“牛仔”的，可以想想以为的策略：
1. 以退为进
“牛仔”可以藉单对单倾谈或appraisal的机会与“水牛”分享意见，表达时切勿直言上司在“抢地盘”，反而可尝试多使用问句，查询他们对自己的期望和工作内容，那以后就无需再把工作抢来抢去。
你期望我在这职位上做到什么成绩呢？
这职位实际的工作内容是什么？有什么你希望我做到？
假如上司仍察觉不到问题的症结，大家可以尝试这样表达：
我发现你经常亲力亲为处理这方面的工作，是不是我做得不够好？是不是我的能力令你没有信心，所以你这么辛苦来协助我？
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明白你对我的要求，但我希望进一步自我提升，分担你的工作量，让你可以专注工作。
2. 坦诚分享感受
若“水牛”是因未习惯处身在这个“管理岗位”，亦不知道这样会为下属带来负面后果，大家便可尝试向他分享自己的感受：
如果你这样做，我会感到不被信任。
让其他人看到，会认为我能力不足，做得不好。
可唔可以给我试试？（某时间）之后再检讨？
不过要留意，即使是上司，也不一定能即时改变自己的心态和习惯，所以大家在表达过后，不妨给予大家一些时间适应新的工作和相处模式。
除了“水牛型”，还有什么类型的上司呢？
上司成日失踪，但领功时又立即现身？可能他／她就是“熊猫型”！
不过自然界咁大，只讲4种动物又怎会足够？
如果大家发觉自己的上司与以上的动物都不相似，不妨留下message及简述一下你上司的特质，说不定我们日后会推出【扮工动物园】续集，跟大家分析更多上司及打工仔的性格特质呢！