做事求谨慎　人家却笑你手脚慢？若老细懂这样做　你定能发光发亮

总经理秘书临时通知会议时间提前，你是老神在在，还是感到焦虑紧张？ 为甚么有的人可以一份工作做十几年，有些人却老是待不住想换跑道呢？

临床心理学家康乃尔．考恩（Connell Cowan）和临床医生大卫．基博（David Kipper）会说，答案就在你的大脑里。他们的著作《剑型人X盾型人》解释，人类的行为和大脑神经传导物质息息相关，嵌入在代代遗传的神经传导物质中。我们从父母身上获得各种大脑化学物质分布，又根据这些化学物质的流动，形塑出个人的生活、个性与习惯。

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神经化学物质的失衡，多由多巴胺和血清素造成，前者是兴奋系统的主要物质，后者是抑制系统的主要物质。多巴胺能刺激神经系统，在人们感觉到威胁时，决定要迎战或逃跑的反应，也控制动机、愉悦感和奖赏回路；血清素的功能则是让过度兴奋的大脑平静下来，远离焦虑和情绪化。因此，你每一次谨慎行事，控制冲动或延迟满足时，都和血清素有关。

缺乏多巴胺会让你渴望刺激，缺乏血清素则容易感到压力

书中将人分为“剑型”和“盾型”，剑型人较缺乏激发奖赏的多巴胺，往往使他们觉得刺激不足。由于渴望多巴胺的刺激，会一直想创造感受来提升兴奋感，因此很难控制冲动、延迟满足。面对压力时，也容易透过发脾气释放紧张情绪。盾型人则较缺乏让人平静的血清素，时常处于高度警戒状态，容易感到压力，因此会进入自我保护模式，抗拒潜在风险。

面对生涯规划、工作选择和亲密关系，有些人乐在冒险，有些人则倾向保守稳定。这些差异都写在DNA里。大脑的化学物质失衡，透过神经的化学反应，成为我们日常生活中的行为模式，影响人类的决定和行为。

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理解、辨识大脑类型，有助于掌握优势、理解差异

这些和大脑有关的因素平常不太会被注意到，通常在需要做决定或面对压力时，才会展现影响力。作者认为，神经传导物质的失衡是人类演化的小小副作用，但辨识出自己的大脑类型，能够明确掌握优势和弱点，进而找到最适合自己的工作方式。

在职场上，被指派一项充满挑战的任务时，剑型人多半能从容面对不确定性、迅速行动。主因是他们以外部感官为导向，行动能刺激释放多巴胺的奖励机制。盾型人则主张规避风险，会用逃避的方式，来控制皮质兴奋程度维持在中等状态，只要是过度刺激的事，例如突发事件，会让他们感到不舒服。

因此， 剑型人 适合从事开创新事物、节奏快的工作。缺点是注意力不集中，容易拖延或半途而废。作者建议除了正念冥想外，可善用大脑喜欢奖励的特性，为自己设下目标、提供奖励，例如连续准时交件5次后，周末就能去按摩。

盾型人 的优势是专注力和重视细节，缺点是经常负面思考、容易焦虑。他们的大脑喜欢具体资讯和进步感。因此，逐步完成工作项目时，列出每个步骤并给自己正面评价，与自我建立正面积极的关系，可帮助扩大舒适圈。

掌握剑型人和盾型人的相处之道，主管与员工互动更轻松

对主管来说，区别员工的类型，可以因材施教。给予 盾型员工指导建议时，越具体越好，这有助于他们思考。 此外，他们缺乏能使大脑镇静的血清素，很少会觉得兴奋，奖励的诱惑通常不大，如果主管多肯定对团队的贡献，或许能激发出追求奖励而非规避惩罚的状态，以达到更好的表现。

对于热情洋溢、却时常在细节出错的剑型员工，则不用拐弯抹角，直接指出问题即可。 制定工作进度时，剑型人容易过度乐观，低估专案需要完成的时间。主管若明确指示和设定工作进度、具体步骤和时间表，方能协助他们顺利达标。

作者提醒，分类不是绝对的，剑型人和盾型人也可能有不相符的反应，但掌握基本特征，对自我管理有很大帮助，也更能明白自我和他人的差异。

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