Elon Musk怎让Tesla高速发展?对管理层下达命令 只许有3个反应
特斯拉(Tesla)创办人Elon Musk,每一次在社群媒体上发表看法都引来大量讨论,像是前阵子他就在Twitter办了一场投票,询问他的粉丝们,是否应该出售其 10% Tesla的股份,获得了多数赞成之后,Elon Musk就真的卖掉了其 1/10 的持股。
近期让他再度受到瞩目的,是两封来自Tesla内部的信件,《Fortune》就表示,这两封 Email 充分展现了Elon Musk经营团队时,给员工“胡萝卜与棍子”的管理风格。
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先展现对员工的关怀,再提醒大家“谁是老板”
首先第一封信件,是他回应了工厂同仁“想在上班时听音乐”的提议。Elon Musk在信中同意工厂员工在工作时听音乐,但基于安全考量,建议只有单边耳朵戴上耳机,他也允许直接装设喇叭等播放设备,“只要你和同事之间,在选择音乐时有共识的话。”
这封信寄给了全公司的员工,最后Elon Musk特别强调,因为他十分在乎每个人都能期待上班,所以:
如果还有其他事情,可以改善你的一天,请告诉我。(If there are other things that you think would improve your day, please let me know.)
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这封信显示出他关心每位Tesla伙伴的工作舒适度,然而隔天的另一封信件,似乎又让Elon Musk的形象直接 180 度翻转。
《CNBC》报导,第二封信件则像是严厉的警告,在这封简短的信件当中,Elon Musk列出当他有所指示时,管理阶层只能有的 3 种反应:
1. 回信指出他哪里说错了,毕竟有时候他也会出错。
2. 如果指令不明确,提出还需要哪些资讯。
3. 执行指令。
假设管理阶层做了以上 3 种反应以外的行动,那么 “这位主管很快就会被要求离职”(...that manager will be asked to resign immediately.) 短短两天内,Elon Musk就展现了“镇抚兼施”的领导形象。
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兼顾两种领导特质,激励人心之余也强调规定
不过,现在的职场都讲求协助团队找寻内在动机、自我激励,Elon Musk给“胡萝卜与棍子”的这套方法还管用吗?
至少从公司营运面来看,Tesla今年第三季的汽车交付量,超越了外界预期、达到 24 万辆。另一方面《路透社》指出,Tesla董事会替Elon Musk设计了 10 年薪酬计划,其中包含 12 个市值里程碑,达到之后才能获得股票选择权,然而在短短 3 年之间,他已经达成了一半,可见他的经营方法,并没有让Tesla失去竞争力。
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《金融时报》观察,Elon Musk这套管理方式,并没有与时代脱节,反而很好融合了美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出的 “X 和 Y 理论”:前者偏向传统管理方式、订定各种命令与规章,像是其内部员工曾因为小孩出生、错过一场公司活动就遭到斥责;后者则倾向授权、激发潜力,显现在他经常提出改变世界的目标,例如抵达火星等,也同时带领着团队前进。
Elon Musk在一场由美国空军协会举办的大会上,谈及如何打造让员工能充满创意的职场时,也曾描述他对“胡萝卜与棍子”的想法:“...要确保企业体制中,创新是会被奖励的,而不是会被惩罚的。” 如果一位员工在这方面有足够发挥,就应该尽快给予肯定或升迁,而无法做到的人自然拿不到奖励,甚至应该走人。
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