想说服老板却担心互相僵持不让? 3个建议助你判断应坚持或放手

撰文: 经理人
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老板授权志明聘用一位产品经理,分摊部门工作。两周后,老板以人事预算有限、人选不适任为由,准备资遣该产品经理。对此,志明感到忿忿不平,认为老板决策出尔反尔,而且未给新人充分机会,但他只敢私下抱怨,担心直接对老板说,被骂的就是自己。

试试这些方法让老板接纳意见且减少僵持不下的气氛:

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意见与老板严重分歧时,你有勇气说出来吗?《良性冲突》指出,人们容易夸大“提出与上司相左意见”的后果,但过度回避冲突,不仅无法解决问题,积累的不满,反让自己更不开心。想让老板接纳意见,又想减少僵持不下的气氛,书中提出 3 个建议:

与自己业务相关的议题可以争取,无关的就别泼冷水

不是每个问题都值得挑战老板,与你业务无直接相关的问题,像是尾牙的时间与餐厅,未必需要提出看法,避免泼老板冷水。

然而,工作负荷量过大、行销预算不足等状况就需要反映,因为它可能导致专案失败、产品销量下滑等风险。提出意见前先自问两个问题:“提出问题后,会使未来遭遇负面结果的可能性降低吗?”“同事会因为我提出问题而感激吗?”帮助你决定要不要提出意见。

从公司利益、价值观分析问题

除了从个人观点发表想法外,不妨引用公司的价值观与理念,增加说服力。比方说,公司常强调做生意要有诚信,价格一旦讲定,即使遇到原物料上涨,在合约期间内也不能调涨价格,那么公司决策是否也该避免频繁更动。减少描述自己委屈的心情,以事实作为指正依据,让老板认为你的建议是为公司著想,而非私人利益。

用反问法让老板想一想

提问法促使老板反思或说出决策背后的想法。像是“我担心这样部门工作量太大,你觉得呢?”“听说你不满意刚来的产品经理,想知道他有什么改善空间呢?”当你了解老板对公司利益的考量后,较能提出双方都能接受的解决方案。提问是放软姿态的方式,让自己进可攻、退可守,也避免用词强烈责备老板的不是。

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