面试遇着求职者“诈骗式”吹嘘怎办？　Elon Musk用一问题辨真假

成功的企业除了要有具备远见的领导人，还要有优质的团队。因此找对人才，是企业非常重要的工作。但到底甚么样的员工特质最重要？

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对于特斯拉（Tesla）创办人马斯克（Elon Musk）而言，员工念过甚么厉害的学校一点都不重要。马斯克曾在 2014 年一场访谈中表示：“我的员工可以没念过大学，甚至没念过高中。”比起学历，马斯克更重视员工是否具备长才，因此他在面试时，会试图了解求职者过去的经验。 他认为，“如果能找到与其长才相关的成就，那么就可以期待他在未来继续发挥。”

马斯克靠一个提问，识破吹嘘的求职者

但问题来了，求职时，每个人都可能在面试场合撒谎、吹嘘自己多厉害，往往等到求职者正式入职并工作一段时间后，雇主才能真正知道员工有多少本事。

面对吹嘘的求职者，马斯克在 2017 年的世界政府高峰会（World Government Summit，WGS）公布了自己的面试妙招，他说他每次与求职者面谈，必定会问一题：

请你告诉我你遇过最棘手的问题，以及你如何解决那个问题。

马斯克表示，他期待听到求职者仔细分享那个问题是甚么，以及他如何一步步解决问题。“真正解决问题的人，讲得出细节，他们知道解决问题的关键是甚么。”马斯克要的是证据，如果求职者能清楚说明自己如何解决一个棘手问题，代表他真的有料。“真正遇过棘手问题的人，绝不会忘记当时痛苦的情况。”

科学研究证实：马斯克的做法真的能揭穿谎言

去年底《记忆与认知期刊》发表了透过科学拆穿求职者谎言的方式，其中一项做法刚好与马斯克用的招数有异曲同工之妙，这个技巧称作“不对称资讯管理”（Asymmetric Information Management）。

不对称资讯管理原本用于检察侦讯，调查人员会要求嫌疑犯说明事件细节，并在说明的过程中观察对方讲的是不是真话，而且可以从言谈中找到一些可以询问佐证的证人。

使用这个技巧的面试官必须注意，重点在于让求职者讲越多细节越好，从细节中判定对方是不是诚如自己所说，是实际经手某件事的人。

如果发现对方有所保留，或是针对某些细节含糊带过，一方面可能是愧疚使然；另一方面是，他们担心自己提供更多的讯息，可能会导致谎言被拆穿。因为那些真正有经验的人，可不会用三言两语随便讲完自己的成就。

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