商务英语｜只懂用Yes、No作回复？　即学14句地道有礼英语常用句

“Yes”，“No”，“Thank you”，“Sorry”这些常用英文你一定会说，其实，只要在适当的情境将这几个常见词汇“变形”，依据情境展现各种同意与不赞同的说法，英语表现就能更上一层楼。长年在日本 NHK radio 担任英文老师的远山顕（Ken Toyama），整理出这些立即可用的黄金表达法：

除了Yes，No，Thank you，Sorry，你也可以说：（点击了解）

1. 表达肯定，除了 Yes 还有 3 种说法

1. Why not！：有何不可

适合用于赞同别人的提案，注意 not 的语调须上扬。这个说法介于正式和非正式之间，商务场合也可以用。

2. Got it：了解、知道了

接受主管指示时可以这么说。应用情境广，在日常会话或上班时都用得到，也可以说“I'm on it”表示自己会立刻去做。

3. Absolutely：当然、绝对的强烈肯定

和 Yes 相比，用 absolutely 讲话给人的感觉比较成熟。

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2. 表达拒绝、不同意时的 3 种说法

1. I'm afraid not：没办法

通常在商务社交时，不太会直接使用 no 表达拒绝，I'm afraid not 是比较含蓄、礼貌的说法。

2. I'm good：没关系

在别人要推荐甚么、但你不想要的时候，以“No thank you”拒绝感觉比较冷淡，“I'm good”比较委婉。

3. That's highly unlikely：这不太可能

表达你的强烈否定，比 impossible 给人的感觉更俐落。如果想表达强烈肯定时就用 “that's likely” 。

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3. Thank you 讲太多次！换 4 种用法表达感谢

1. Thanks again：再次感谢

重复感谢对方时，不想一直说 thank you，可用再次感谢替代。

2. I appreciate it：感激你

比 thank you 更放感情、有礼貌的表现。

3. Thanks for the heads-up：感谢你跟我说

用来感谢对方给你的提点，heads-up 的意思是忠告、要注意的事情。

4. You're a real lifesaver：你真是我的救命恩人

充分表达感谢帮助的心情，不管在工作上给予协助，或是告诉你重要情报，都可以用此表达。

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4. 欢迎、致歉时常用句

1. You're most welcome：非常欢迎

是“You're welcome”的最高级用法，很客气、正式的回应，商务场合常用。

2. It's my pleasure：我很荣幸

收到对方的感谢时，表示自己很乐意帮忙，或是我也很高兴的回应，能给人好印象。你也可以说 “My pleasure” 。

3. I apologize：我道歉

这是正式的道歉说法，例如“I apologize for the inconvenience.”（为造成您的不便致歉），for 后面加上致歉的原因。

4. It won't happen again：我以后会注意、以后不会发生了

表示这件错误不会再发生，传达自己已经知道该怎么处理。这句可以接在“I'm sorry”或“I apologize”后面。

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