【职场欺凌】不急于反击、分析权力分布 7招应对上司、同事杯葛
只要有人的地方就会有是非,职场世界更随时出现欺凌事情。如不幸受到上司针对或同事杯葛,每天返工便如跳入地狱受苦一样,而且这已不是讲求忍耐力的高或低,而是会对身心都产生不良影响,严重的更可能引起抑郁或焦虑等情绪病。
若已察觉自己受着职场欺凌事情困扰,不如趁情况还未走到无可挽回的地步时为自己多着想,勇敢站出来对抗。
国内《澄清医护管理杂志》的研究调查,以一教学医院为调查对象,有40%人曾在职场有被欺凌的经验,41%则曾有旁观欺凌的经验。而台湾人力资源公司1111人力银行在2017年的调查中,指出有将近7成的受访上班族,曾经历职场欺凌(包括言语与肢体),其中有13.3%“常常”遭受欺压。
而职场欺凌者以“上司或老板”(66.2%)及“同事”(60.9%)占多数,而且男性遭受欺凌的比例高于女性7%。而遭欺凌的状况为下:
.言语嘲讽/辱骂(66.0%)
.背后蓄意中伤、说坏话(55.6%)
.精神压力/被排挤/被忽视(53.0%)
.工作上不给予资源/支援(50.8%)
.打压工作表现(36.5%)
哑忍会谷出病
综合研究结果,男性(在医院则为女性)、合约员工及职场新人,较容易受到欺凌。然而,被欺凌的人大部分都都会选择哑忍不作声,自己默默承受,希望能有一天出现转机,而且这状况不仅是在亚洲,即使是强调个人主义的美国,调查中都有近3分1的人选择采取沉默或主动离职!
在受到刁难时,有很多人会采取“自我检讨”的策略,先反省自己是不是有什么做得不好的地方,直到确认是欺凌为止。但如果欺凌者是上司,大家会担心发声后会被炒;而如果欺凌者是同事,就算发声了亦不一定有用;在担心难揾工的心情下,很多人就这样忍著忍著,慢慢令心理健康转差,而酿成情绪病。
学识职场政治,有助大家于办公室生存,以下提供7点分析(按图了解):
很多人以为被霸凌是因为自己在地位上属于弱势,但其实“地位”是人赋予的,所以也要由人来破解。你不用变得很奸诈,但要学著冷静与聪明,即使你正处于被霸凌的环境中也是如此。在心理层面上让自己变得强大起来,你才能在逆境中得到自由。
﹙资料参考:gq.com﹚
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