【职场心理】享受独处、培养好奇心　14种日常小事改善EQ管理！

情绪智商（EQ）是一样无形的东西，对个人行为及驾驭社会复杂性有着影响，如管理得宜，更可藉它来取得积极成果。
打工仔上班一定会遇上猪队友、废上司、麻烦客户等，如果EQ不够高，分分钟日日被激到“呕血”，甚至影响工作表现。要在职场上做到游刃有余，一定要学习提升EQ。

与智商（IQ）不同，情商（EQ）具有很强的可塑性。通过反复练习新的情绪智能行为，可训练你的大脑建立习惯。随着你的大脑加强对这些新行为的使用，支持旧的破坏性行为的联系就会消失。不久之后，你便可以轻松使用情绪智商回应你周遭发生的事。

以下是14个拥有高EQ的人的特征，你可以从中学习他们处理问题的手法：

1. 懂得用不同情感词汇表达自己

所有人都会体验到情感，但只有少数人可以在发生不同情况时准确识别情绪。这些未标记的情绪往往被误解，导致不合理的选择和适得其反的行为。EQ高的人容易理解以及懂得用广泛的感受词汇去表达自己的情感。当遇上不如意的事时，许多人会说“好灰”，但情商高的人可以确定他们是否感到“烦躁”、“沮丧”、“受压迫”或“焦虑”。选择的用词愈具体，就愈可以确切地说你的感受如何，是甚么导致了它，以及你应该怎么做。

2. 对人很好奇

不论是内向或外向，EQ高的人对他们周围的每个人都很好奇。这种好奇心是同理心的产物，是达到高情商重要的条件之一。你越关心别人和他们经历的事情，你对他们的好奇心就越大。

3. 知道自己的优点和缺点

EQ高的人不只是理解情绪，他们也知道自己擅长的是甚么以及他们的弱点。此外，他们更了解甚么人和环境可以推动他们获得成功，并知道如何充分利用它们，同时令自己的弱点不会成为阻碍。

4. 良好的品格判断者

大部分情商都与社会意识有关，即是能够阅读其他人，了解他们的想法及正在经历的事情的能力。随着时间的推移，这种技能使你成为一个特殊的品格判断者。人们对你来说并不神秘，你知道他们的想法并理解他们的动机，即使他们表里不一，你也可以看清事实。

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5. 别人很难得罪你

情商高的人是自信和开放的，并了解个人的位置和身份。他们可以自嘲或者让其他人开玩笑，因为他们能够在幽默和侮辱之间划清界限。

6. 懂得处理错误

情感上聪明的人在犯错后懂得从中学习，不会在懊悔中停留太久，又不会完全忘记令自己重复犯错。这种平衡的关键在于他们有将失败转化为改进的能力，有助他们在每次跌倒后尽快复原。（VCG

7. 不怀恨在心

抱怨这种负面情绪实际上是一种压力反应，只要想一下那件令你耿耿于怀的事就会让你的身体进入战斗或逃跑模式。当威胁迫在眉睫时，这种反应对你的生存至关重要，但当事件已成过去，坚持这种压力和怨恨会对身体造成严重影响。有研究指，长期保持压力会导致高血压和心脏病，EQ高的人会不惜一切代价避免这种情况。放下怨恨其实也是放过自己。

8. 抵消麻烦人带来的影响

处理麻烦的人对大多数人来说是非常沮丧和疲惫的。高EQ的人通过调整自己的感受来控制他们与麻烦的人的互动。当他们面对麻烦的人时，他们会识别自己的情绪，考虑对方的立场，并找到双方都可以接受的解决方案。即使事情完全脱轨，高EQ的人也能够不被对方牵动情绪。

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9. 不追求完美

高EQ的人不会将完美作为目标，因为他们知道完美不存在。当完美成为目标时，你总会经常面对失败感，让你想要放弃或减少努力程度，最终哀叹自己未能完成的事情以及后悔没有做的事情，而非对现时和将来会取得的成就感到兴奋。

10. 享受独处时间

定时离开网络是高情商的一个标志，因为这可以帮助你控制压力及活在当下。如果你每周工作7天，每天24小时为工作做准备时，你会让自己暴露在无间断的压力之下。强迫自己离线、停止接收电邮，甚至关闭手机，让身心得到休息，降低压力水平。

11. 限制咖啡因摄取量

摄取过量的咖啡因会引发肾上腺素的释放，肾上腺素是战斗或逃跑反应的源头。当咖啡因使你的大脑和身体处于这种过度激动的压力状态时，情绪就会开始泛滥，甚至做出不理性的行为。

12. 足够的睡眠

睡觉时，大脑会开始充电，在一天的记忆中徘徊，决定储存或丢弃它们，这样你起床时头脑便会更清晰。高情商的人知道，当他们没有得到足够或正确的睡眠时，他们的自我控制、注意力和记忆力都会衰退。因此，他们将获取充足睡眠作为首要任务。

13. 停止消极的自我对话

你对消极思想的反思愈多，它们的力量就愈大。我们大多数消极想法都只是思想，而不是事实。当感觉某事总是永远不会发生时，这只是你的大脑自然倾向于感知威胁，即夸大事件的频率或严重程度。EQ高的人将他们的思想与事实分开，以逃避消极的循环，走向积极和新的观点。

14. 不让任何人限制自己的快乐

当你的快乐和满足感源于别人的意见时，你就不再是自己幸福的主人。当EQ高的人对他们所做的事情感觉良好时，他们不会让任何人的意见或讽刺言论影响自己。因此，无论其他人在想甚么或做甚么，你都会知道真正的自我价值。

（资料来源：The Ladders）

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