【人际关系】上司要求无理 应据理力争? 建议:讲道理非谩骂

撰文: 陈诺希
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临放工先开会、强制性OT、开会玩针对……尘世间实在有太多事情可激得打工仔反台,跟上司闹得面红耳赤。
不过,时刻都想跟老细大吵一番并不是好事,从另一角度说,如何管理情绪更应是初入职场打工仔需钻研的一门学问,以懂得判断何时要“爆”何时要“忍”。

打工仔就是要默不作声地受压榨吗?(《栋仁的时光》剧照)

网上讨论区连登(LIHKG)日前有网民发帖,表示友人在老细要求OT开会时,当众掟咪并夺门而去。

相关详情(按图了解):

有网民于讨论区分享友人的OT经历。(“连登”应用程式截图)

这番分享吸引一些网民留言,分享意见及建议(按图了解):

网民就是次职场状况发表意见。(“连登”应用程式截图)

由于上述事主早已向公司请辞,所谓“无官一身轻”,受到上司当众指骂时当然可以无后顾之忧地跟上司反面,施施然离去,但对一般打工仔来说,心中再有不满、再想跟上司对着干,但为着种种原因,总也把气吞下。再想去“爆”,结果只在“忍”,应是不少打工仔的现实写照吧!

无论是工作了十多年的老seafood级前辈,还是只得20出头、血气方刚的青年,在职场上一场有机会产生负面情绪,其实决定要“爆”还是要“忍”,或可从场合与当时状况作决定。

合理的“爆” 只是讲道理

所谓的“爆”,其实就是将直接将情绪宣泄出来,若打工仔在办公室遇到这些情况:

收工时间先开会
强制OT不补钱
工作期间不能用电话

打工仔一旦遇到认为是不合理的对待,在立即板起脸质问上司前,可先以较和善的态度询问上司。若然上司只回赠一大堆歪理或说不通的借口,这时便可用较强硬的语气跟上司表达意见,期望获得他进一步的解释或说明。但要谨一记,打工仔跟上司有磨擦时,应以“讲道理”为前题,就算心中再有不满也好,都不要渗入私人恩怨在中其,也不要夹杂粗言秽语,以免令话题由道理变成谩骂,气氛变得更僵却对解决事情毫无帮助。

另外,就算是跟上司争论、讲道理,最好还是适度地照顾对方的感受及面子,因他们的级职始终比自己及同事高,要是在争论中占得上风,却令彼此关系埋下伤痕,怎也不是好事。

说到底,老细就是要面子。(视觉中国)

办公室以外 宜先“忍”后“爆”

香港的职埸,就是大部分上司都以高姿态示人,所以觉得恭恭敬敬是基本吧!特别在对外的时候,如见客、出席活动时,无论多不满,都要为上司保留几分薄面。

出去做嘢要我行先,唔可以行先过我。
出去做嘢要帮我开门。
即刻帮我去买XXX。(XXX可能是不赶急/要到好远的地方买)

打工仔在外出工作时,最容易被上司“点到尽”,他自己风骚地social,你却是从旁当跑腿,拿东西、收拾细软等都是由阁下包办。

但切记,无论在这处境下再多的不满,都要尽量控制情绪,提醒自己要冷静之余,也不要让其他人看到你有不满情。暂以笑容掩饰你的不满吧,笑一笑就过了。一来,就是留几分薄面给上司;二来,你的行家或客人若是心水清之人,他们亦会见到你被无理对待,依然“心甘情愿”在做,可建立自我形象,在同行中留下好印象。

至工作完结后,若觉得气仍难下,或是不想日后再遇上同样状况,便可先以和善态度向上司反映。建议先跟上司讲述你的处境,解释不满的地方,一样以讲道理形式呈现。若果上司的态度实在令你忍无可忍的话,加点情绪语气表达亦无妨,至少表达完后你心情可以变得很愉快,但切记一切已道理行先。发泄完当然还有后续工作,事后要冷静地跟上司再重申一次你的出发点,礼貌上都要先表示歉意,如面对面道歉感到尴尬,亦可考虑以讯息来沟通。