【企业管理】怎当好老板？　旅游跨企：发掘模范员工、速解负能量

打工仔感叹好老板难遇上，殊不知做管理层的也感叹要做好老板也很难。
作为世界500强跨国企业的法国餐饮旅游服务巨头索迪斯（Sodexo），日前就分享了4个“做好老板”的技巧，借此建立和谐办公室，提高团队生产力。

一个好老板能成为员工工作的最大动力，不外乎2个原因：

1. 以身作则
好老板以身作则，树立好榜样，员工心悦诚服，自然会随之而行。最简单的例子是老板迟返早退，员工自然跟着懒散，老板准时返工，正常的员工也不好意思常迟到了。

2. 正能量来源
老板是办公室能量的最大来源，坏老板散发负能量，让团队失去动力，好老板相反地却能令团队活力充沛，准备好发挥全力工作。

香港打工仔整天都说坏老板就日日见，好老板十年难得一遇，但做管理层的有时都有苦自己知：并非每个人都是Steve Jobs那样天才就充满魅力的领袖，大部分人都是边做边学，“如何做老板”这个课题庞大得让人无从入手。

作为“世界500强”跨国企业之一的法国餐饮旅游服务巨头索迪斯（Sodexo）就在企业的网志上分享4个做好老板，借此提高团队生产力及改善办公室文化和气氛的技巧，不妨参考。

1. 快速解决负面问题
当员工持续投诉某个问题，又或者你察觉到办公室中有明显的负面状况时，一定要想办法解决它。正负能量都很容影易扩散，尤其是当团队之间因沟通协调出现了问题而令负面气氛出现，这时候便要重新构思团组间的运作模式。

2. 找出模范员工
有时候单靠老板一个人，并不足够提升整个团队的士气，这在大型团队中特别容易出现这种管理问题。这时候，老板可以找出底下员工中的“领头羊”—— 最能启发同级员工及最具感染力的人。个中靠的一样是榜样效应：给予“领头羊”幕前发挥的机会，让他们成为办公室的焦点，借其感染力提升整体士气及生产力。

3. 与有团队精神的人加强互动
开会时，忽略只会说不、却难以说出有建设性意见的人。和上一项有点相似，把机会给予那些真正有话说的员工，让他们能够发表意见。当老板想推行某种办公室文化时，或者改善员工某些行为时，让较强势的员工来做吧，他们是办公室中的KOL。

4.  奖励正面行为
为了宣传办公室文化，可以设立奖励。这种奖励未必一定要是严肃的勤工奖，换作搞笑版，反而可令团队气氛轻松得来，又有良性竞争。举例说，颁一个“最佳开会presentation”给以最短时间报告得最清晰的人。又例如举办“秘密赞美日”，让下属匿名写下欣赏其他同事的地方，受到最多赞美的员工、最有创意表达手法的人都可以获得奖励。奖励不需限于大礼，从一项派对王冠、到礼拜卡、零食，甚至免除开不必要的例会都可以，旨在提升团队气氛，营造和谐文化。

（资料来源：Sodexo）