【团队管理】好上司难求 其中一个标准竟是:漠视员工需要?

撰文: 陈彦婷
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常有打工仔暗叹:揾好工不如揾好老板,但其实何谓“好”?让你准时放工、不会大声喝骂的就叫好?
有专家指,好的上司不应如怪兽家长一样要监视和控制员工的一举一动,反是要懂得放手,让他们去跌倒,甚至是故意忽略他们的疑问,才是对员工有益。

在香港,一个好上司实在难求。(《华丽上班族》电影截图)

职坦新人很多时候会撞板,希望上司伸出求助之手,像小孩需要妈妈照顾一样。但有专家指,企业的管理层不应像褓母般照顾下属,反而应该随便让他们撞板。

漠视小薯诉求?是他们想卸膊吗?可又不一定,这反而可能是作为好上司的一个特质呢!因为员工早晚都会升职及处理更多重要工作,假如上司在今天已开始鼓励打工仔自行解决问题,其实就是在培训他们成为更有效率及更有价值的员工,同时间,打工仔亦会养成在叩门寻求上司协助前,先行分析事情的重要程度及是否有需要向上司通报的习惯。

刻意漠视 =/= 懒懒闲

上司过份严谨,有如怪兽家长般事事监管,有时确会令下属感为难,但刻意漠视员工需要,亦不代表“懒懒闲”的便是好老板。要做一个好上司,重点是找出两者之间的平衡点,懂得分析员工的真正需要并适量地为他们分担。例如:同事A有一定年资,做事独立,让他处理一些大项目时便无需过分照顾,但由刚毕业出来的同事B来跟进,上司或需要多一点照顾才是。

曾有上司表示,过往每跟下属开会时,每每需要浪费大量时间来讨论每个同事遇上的大小问题,由于过程实在太废时失事,因此他便决定大大缩短开会时间,在会议中只集中讨论重要,如下属需要向他征询意见,便得先递交一大堆文件去描述导致那问题出现的原因以及一系列解决问题的建议。结果?因为制作“向上司咨询意见”的文件太浪费时间,所以他的下属还是决定自己落手解决,且大部分问题最终都能顺利处利。

(资料来源:Business Insider)