【职场未来】AI跟人类争饭碗？　科企高层：惧怕科技与年纪无关

AI将跟人类争饭碗？似是危言耸听，但感到忧虑亦是可理解吧！
但对科技控而言，没什么比看见科技潜力无限大的今天更兴奋，而来自科企Cognizant的Benjamin Pring，绝对是其中一个乐观份子。

“看见以前在电影《星球大战》与《星空奇遇记》的情节在今天竟逐渐成真，怎会感到不开心呢？”现于科技企业工作的Pring，笑着说出这句话。“有人对科技抱有怀疑及担心，这是可以理解的，特别是在Facebook与Twitter盛行的今天，也看看特朗普在竞选总统时出现的一连串虚假新闻，确教人担心科技今后会否在保安与私隐上带来更多威胁。但得留意，‘科技’其实是中性的，它可以带来很多好处，也可以制造坏的影响，所以我们要做的，是要学习如何管理及使用它，将它好的一面发挥得更好，亦要将它可能带来的坏影响尽量抑制。”

科技潜能无限的大，AI、大数据、物联网、机器学习与深度学习、机械化……种种技术都足以为现今每个行业带来影响，因此Pring引用了有“浏览器之父”Marc Andreessen的一句话形容今天状况：

软件正在吞噬这个世界（Software is eating the world）！

“或可这样说，今后各行各业都会变成科技行业，因为科技将会为每个行业带来转变。的确，有人会对科技产生恐惧，就如在19世纪英国出现的‘卢德运动（Luddite）’般，有些人会很讨厌机械，甚至恨得会把工厂内的纺织机破坏，但将眼光拉远一点，若人们只是不断惧怕科技的存在，2、300年后的我们会有今天的生活吗？”

谁人惧怕科技？

在人人都手执智能电话，天天都会登入Facebook及找“Google大神”帮助的年代，要是还在说担忧科技的威胁，也未免有点脱离现实。回顾科技发展，Pring认为上一波的科技革命曾为体力劳动的工作带来变革，而在现今一波的浪潮中，则主要是向着加强人们的思考能力而发展，就如更快地计算及整理数字及错字检查等，都是有助人们减轻脑袋负担的技术，不过他强调，电脑并不是要代替人们思考，“人们未来仍会是向电脑下达命令的一个，相信这一点的人，未来应有很多发挥机会；认为将来得听命于电脑的人，其实就是甘于成为电脑演算法的奴隷，但那些在电影中才出现的（电脑主宰世界）桥段，在可见将来都不会发生。”

那其实谁在担心自己有朝不敌电脑，饭碗要不保呢？是工作年资深的上一辈吗？现年55岁的Pring笑言，这可与年龄无关，因害怕科技的人，都是不愿正视它的人。“不少人会堕进了一个思考陷阱，就是突然失去了学习新知识的兴趣，但这不必然是与年龄有关，就如我现年93岁的妈妈般，她到今天仍很喜欢收听电台节目，很积极地学习新知识呢！”

他认为，惧怕科技，根源不在于年龄，而是在于态度。“害怕科技带来转变的人，都是希望时代停止，甚至是返回过去的一群，他们有点像鸵鸟般不愿面对外界的转变，也选择无视科技术的发展，这种人在当下受到的伤害自然最深。”

该相信自己的价值

传媒、业界以至社会中都经常出现一种声音，就是忧虑AI与机械有朝一日会抢去人类饭碗，要是不懂科技（如数据分析、编写程式码等）的话，未来的生活就会变得艰难，但作为科技控，在工作与生活都拥抱科技创新的Pring，却从人性上给予可信服的意见，“若你有日病倒要在医院留医的话，也想要一位护士，而不是由机械人来照顾你吧？亦不会希望学校只靠电脑软件来教导你的孩子呢！科技将为各行各业带来变革，但从事护士、老师等职业的人倒不用担心饭碗不保，大家要考虑的，倒是应怎样将新的科技应用在自己的工作岗位上。”

医生、厨师、发型师、保姆、侍应、酒店接侍员、boutique sales……数呀数，的确仍有很多工作岗位是由人担任好过由机械担任，Pring也以教师一职为例作补充，指懂得将科技与自己的教学经验结合的人，才称得上为一位称职的教师。其实科技发展日新月异，不是科技界一分子的话，根本要追都追不来，但没有思考能力的科技，其实也从没出现过跟你抢饭碗的念头，只要你仍相信自己在工作领域上有着专业、独特想法与丰富经验的话，请相信，你是不会轻易失业的，就是要想想该如何让科技助自己一把，以在事业上发挥得更好。