【职场技巧】如何提升工作效率? 建议:返工唔好即Check Email

撰文: 陈彦婷
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为什么出尽法宝也无法提升自己工作效率?原来可能与处理email的习惯有关!尝试改变自己check email与写email的习惯,看看能否重新捉紧工作的节奏。

4.【网名不够专业】很多人至今仍是以中学时代的“MK”用户名字活跃于社交媒体中。其实社交平台、email address都是显露自己专业处理能力的位置,特别是在商务沟通方面,一个可爱的名称意味着不成熟和缺乏判断力。(视觉中国)

明明上班前经已喝了咖啡,也在正式投入前为自己准备好音乐playlist和写下to-do list,但为什么再是忙个不停,工作仍像永无止境的出现呢?原来答案可能近在咫尺:是处理email的习惯出了事。尝试参考以下3项建议,改善自己check email与写email的习惯,找回自己工作的节奏。

1. email =/= 作文

由于读书时,作文功课是有字数规定的,所以不少人都已练成“拖长来写”这秘技,但来到办公室,有些打工仍错觉认为email如作文,写得愈长便愈好,使一封长篇的email看起来像已覆盖所有细节,也令自己好像不是单纯指受件者做事。结果,明明三言两语已可交代的事情,往往变成一部长篇小说,写的辛苦,看的亦辛苦。

撰写email的要诀离不开两个字:精简。试想,有多少次在收到满满都是字的email便按“close”键?这道理打工仔们都懂的。《Four Seconds: All the Time You Need to Replace Counter-Productive Habits with Ones That Really Work》的作者Peter Bregman亦表示,短的答复让人瞬间便看懂,相反,长的电邮便会被忽略。所以,为收件人及自己节省时间,叙述时不要没完没了,点到即止便足够,而且别把事情重复两次。

学生时期或会写文凑字数,写email就不用了。(《哪一天我们会飞》电影照)

别把email当聊天室

2. email =/= 聊天室

除字数外,收发email的数量也会影响工作效率。每逢看到收件匣旁括号内的数字,或是未读电邮的红圈数字,便会强迫自己把email都看完,把数字归零。有未读的email,总会为打工仔加添无形的压力,更有可能影响情绪,耽误了重要的工作。

所以,打工仔不应把email当作部门内的聊天室,应把一些不太重要的话题转移到whatsapp等通讯app的群组内讨论,甚至直接面对面商讨。另外,亦可为不同email设下“优先次序”:一些正在跟进的项目可标示为“重要”,恒常的newsletter或可放在较低位置。

不少人上班第一件事便是check email。(视觉中国)

别上班便马上check email

3. 返工第一件事:不要check email

上班第一件要做的事是什么?《Forbes》曾有报道指,有66%的受访者表示他们上班做的第一件事便是check email,然而这似是正常的举动便正是令你生产力下降的原因。为什么?因为一日之计在于晨!

《Work Simply: Embracing the Power of Your Personal Productivity Style》的作者Carson Tate说,一个人工作效率最高的时间就在早上,所以为何不是先处理手上更重要的工作,而将专注力分心在email里?或有打工仔会说:“但老板、同事应该会预计我一上班便会看到email吧!”如果担心会错过重要的讯息,就要设一个在早上check email的时限,将重要的先处理,其他的则待至稍后时间才跟进。

(资料来源:Evening Standard)