【职场大忌】电邮乱加Emoji 工作能力惹质疑 边个表情最大罪？
撰文： 仲𪲔因
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“如有任何疑问，欢迎随时与我联络，合作愉快！: ) ”所谓礼多人不怪，电邮尾补个笑脸emoji，对方就算看不见我真诚的笑容，至少也感觉到我的礼貌吧？Sorry！0分重作！一个哈哈笑，原来非但不能传情达意，还会令对方觉得你废！
如何从冷冰冰的文字中表达情感从来是一门大学问，幸好有了表情符号，一切都不用再错摸，可惜，原来一个黄色小笑脸并不是人人都受落。以色列本．古里安大学（Ben-Gurion University of the Negev）早前进行的调查发现，电邮内带有表情符号原来未必会令收件一方感觉正面，一个小小的笑脸甚至可以减低对方分享资讯的意欲。负责研究的Dr. Ella Glikson指，电邮“哈哈笑”与真实“哈哈笑”的效果刚好相反，收到有“哈哈笑”的电邮，对方非但感受不到发出者的善意，反而会怀疑对方的工作能力。
这项实验从29个不同国家抽取出549名人员进行调查，参与人员会接收到从不知名人士寄来的电邮，电邮内容相似，只差有没有笑脸emoji，然后研究人员请他们按电邮内容判断发出者的友善指数和工作能力，最后发现表情符号原来无助于令对方感觉亲切友善，反而会令对方看低发出者的办事能力呢！天啊，原来太有礼貌都是罪！
研究人员再进行第二项实验，发现如果电邮帐户附上一张面带笑容的头像，对比一张中性无特殊表情的头像，其亲切程度和工作能力又会被看高一线。但一旦用了“哈哈笑”，他的专业形象便会即时瓦解，再次回到被收件者觉得“废”的境地。即是说，不论有电邮头像与否，在文字中夹杂“哈哈笑”都是一个必然“扣分位”。为免被对家感觉“不公不私”，大家使用表情符号时要三思啦。
（资料来源：Digital Journal）