【网店攻略.一】90后科大男开网店卖茶叶 专攻外国人月卖两万杯

撰文: 王淑君
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现今世代要做“老板”,或者只需花一秒:在社交网页开一个专页或帐号,恭喜你!这样便成为了网店的老板。网上开店的门槛低、成本低,只要网络覆盖到,网店就开得到。不过“创业容易守业难”,面对网络上的众多竞争者,和客人又隔着个Mon,如何能够成功赚钱?
2位90后巴打,科大毕业后跑去开网店;卖的货品不跟潮流走,选择卖传统中国茶叶给“鬼佬”外国人。经营4个月,货品卖到35个国家,卖出超过十万杯茶。他们说,开网店不难,最难是如何令人认识这间店。于是,他们活用了这4招!

三大毕业,有科技龙头大企的Offer不要,走去搞网店,到底有乜计仔发围?(黄宝莹摄)

网店“Borntea茶活”的2位老板施炜恒(Raymond)和王路阳(Leo)大学未毕业先创业:Raymond在学时引入“密室逃脱”游戏,高峰时租用7间铺位经营,不过现时已卖出所有股权;Leo则善用本科知识开创音乐分享APP,曾获得7位数字美金融资,但意识到APP的市场日渐萎缩,亦已结束业务。毕业后,他们有机会晋身科技及商界的龙头大企,现在却选择经营网店。

网店的生意投资大约20万元,“入场费”不高,整个创业过程听起来也很简易:找货源、建网页、揾客源、物流销售,现今收支平衡。两个阳光大男孩却说:“我哋讲得易咋,其实过程真系好艰辛!”人人都可以做老板的年代,到底他们有什么与众不同的经营招数?

攻略一:找对市场客群

Raymond和Leo决定以看似“老土”的“茶叶”创业,却没有瞄准本地市场。“香港拿到中国茶叶的途径太多,懂得饮茶的人也不少,拓展香港市场并没有优势。”在科大就读时,他们身边有不少外国交流生,发现这班真‧“鬼仔”、“鬼妹”原来对中国茶一无所知。

“在他们的观念,不知道什么是回甘,总之就是苦,而苦就等同凉茶。”由于外国人不懂得控制茶叶的份量、冲泡时间,质素多好的茶叶在他们手上,冲出来也是苦。“但我们改良了份量,选择了适合他们口味的茶叶,让他们感到中国茶也很好喝!”Raymond说。他们改变茶包份量为每包3.3克,又设计了一款便于携带的玻璃茶瓶,迎合外国人的口味和生活细节。现时,他们的主要市场是美国、巴西、南韩、挪威等国家,成功把货品销售到35个国家。

收集目标客群的回馈,“茶活”目前出售8款茶叶,并有自家设计的玻璃茶瓶。(黄宝莹摄)
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攻略二:抛头露面 获得准确资讯

茶是故乡浓,Raymond和Leo的故乡福建和云南都是盛产茶叶的地方,他们前后花了10个月亲身走访不同内地城市去寻找优质的茶园,和茶农聊天、参观和参与采茶、炒茶、干燥、发烤的过程,再和茶农及包装厂商量供货量,说服他们提供少量批发。过程中,不少“黑店陷阱”向他们招手,等待这2条“水鱼”落网。“幸好我和Raymond都懂得家乡话,又在当地认识了一些茶叶的专家,活用一些说话技巧再问问专家,便避开了不少陷阱。”Leo说。

他们教路:“不要问一些外行人的问题。”例如:“有什么茶介绍?”,这个问题便给了机会茶商说得天花乱坠,但又难辨真伪。换个稍为内行的问法:“请拿出XX年的XX茶来给我们试试吧!”他们就会觉得你是半个行家,“吹水”的“水份”立即减少一半。

Raymond透露“说5成,再Chok出2成”的说话技巧,放诸四海皆可以。他之前做“密室逃脱”生意需要租舖位时,地产经纪一样会把租盘说得成“天上有、地下无”,“不过接触多了,便会开始了解如何贴近‘真相’。这些工夫是在online都没法做到,一定要亲身去试!”他说。

亲身到茶园,了解茶叶、品牌、制作过程和价格,亲力亲为才能得到“贴地”资讯。(受访者提供图片)
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【网店攻略‧二】线下冇停手 派茶遇上机场特警 网店宣传有方法

开网店就只在网上做宣传?这样想的话,只能说“少年,你太年轻了”。2位90后卖茶少年开设网店“茶活”,主攻海外市场。经过10个月亲身寻找优质茶园,获得“靓茶”后如何销售出去,他们坦言:“这是创业最困难的一步。”