【问候老妈子】办公室内讲粗口未必是坏事 研究:可促进人际关系
“Mary!你知唔知道你咁做,流失咗个大客,公司蚀到__!#4^ds%*!”,然后,耳朵自动开启消音模式……
虽然新一代对“讲粗口”持相对开放的态度,但在办公室里用粗口高谈阔论总是不太合适……等等,原来有研究指,在办公室讲粗口其实都不一定是坏事呢!
讲粗口原来有助促进你与同事们的关系?招聘平台 CareerBuilder.com曾进行调查,指8成打工仔认为“在职场上讲粗口会影响专业性”,然而另一个由英国东英吉利亚大学进行的调查却发现,员工只要讲粗口讲得不过态,原来反而可促进在职场上的人际关系。
在这个以观察仓务员在上班时说粗口状况的调查里,调查人员发现员工在非工作时间有说粗口的习惯,正代表这是他们性格的一部分,而“无法在上班时讲粗口”,即使将他们部分性格埋没,并有可能令员工在沟通上多了一重隔膜。有关调查亦发现,讲粗口是一种有助员工纾压的方法,而对比起企业管理层,低阶员工会更常在话语中加添粗口字眼;调查亦建议管理层应容许同事在讲粗口背后的心态,以提升同事的士气。
那究竟粗口是“说得”还是“说不得”?不如这样说,打工仔“善用”或“误用”粗口,效果可以完全不同,而且还得视乎打工仔的个人取态、工种及公司文化等而定。试想,若在办公室上班的白领一开口就如地盘工人般说出流俐的粗口,这应令人惊讶甚至侧目吧,但如果只是适当地放肆,大家又了解自己及对方只视粗口为一个助语词,当中并无冒犯的意思,这样的杀伤力应会大减。以上司的说话做例子,若他在称赞大家说:“个客咁___麻烦都比你搞掂,叻仔”或是“___!条桥咁正嘅”,或许大家都未必会反感,但有些说话就是难听过讲粗口,如果他们开口埋口都在搬弄是非,又或以“死蠢”、“脑残”等带人身攻击的字眼来指骂下属,这样的说话听起来自然教人气愤。
放眼职场,其实在考虑是否接受同事以粗口沟通时,更重要的是双方在沟通时的心态。据O.C. Tanner Institute的研究指,有近4成受访者表示当管理层及上司能“肯定”自己的能力时,他们便会有动力去工作(做老板的还可“识做”一点,万岁请同事吃下午茶);就算是同阶级的同事,亦可友善地赞赏对方。至于在赞赏与鼓励时能否讲粗口?就由大家按与同事的熟络和接受程度作判断吧!人际关系这回事很难一概而论,是否适合在上班时讲粗口,最清楚答案的应该还是你自己。
(资料来源:Forbes、howstuffworks.com)