【面试教室】从ive到产品经理　30出头管理层：险被发尾油考起

“叻人大把，但我认为公司要找的往往不是最‘劲’的人，而是对工作有热诚、有创意和愿意学习的人，这些质素比高分更重要。”
这句话不是出自“离地”的上岸高层，而是才30出头的护肤品牌Biotherm产品经理曾健榕（Ken）之口。从ive毕业，梦想是“唔洗做就发达”，到见工面试因一支发尾油而成功闯关当上Management Trainee开始，他都全力以赴抓紧每个契机，慢慢行出一条自己的路，若然大家还在寻觅自己志趣，心大心细哪一行适合自己，不妨从Ken的“发尾油故事”汲取一下面试心得和工作心法。

常说机会由人去把握，Ken就是好例子。今天坐在经理位的他，是个懂得为自己赢机会的人——ive毕业藉non-jupas入读大学，final year参加比赛赢到Management Trainee（MT）计划的面试机会，如果“直线抽击”是实力的表现，“旁敲侧击”应该是实力加上灵活的脑袋使然。

“我到今日去大学讲career talk，都会极力推荐同学参加比赛，因为当大家毕业一窝蜂去申请MT program，人事部收到过百份CV时，你要经历的竞争就很激烈，但在比赛过程中，企业的top management真的花10分钟在你身上听你介绍，效果差很远。”

Ken所指的比赛，就是他在大学最后1年时参加的欧莱雅“Brandstorm”巿场营销挑战赛，其时在理大修读市场学的他，为欧莱雅旗下品牌的香水提出一个解决市场问题的建议，虽然最后并没胜出，但却赢得集团MT计划的面试机会，从而在公司工作6年半。由MT“学嘢”身分晋升到管理角色，Ken笑说是改变一生的事。

每年毕业季节，大学生都会“跟风”申请各大机构的MT计划，想“一登龙门”扶摇直上做管理层。但问及MT计划内容是怎么回事，面试过程又如何为自己加分，则是许多大学生不甚了了的地方，Ken当初加入公司，就差点被一支发尾油考起。

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拆解“发尾油考题”

“可能好多人以为MT面试好传统，会做好多paper，但其实我自己经历的是一个很有交流的倾谈。”Ken分享当年“入局”时是先见marketing manager，然后是general manager，面试一直“有倾有讲”相谈甚欢，正当倾到松懈之际，冷不防“对家”就出招。

“原来面试官一早在桌上放了支发尾油，等我倾到放松之际，他就问：‘Ken，如果这是一件产品，你会点sell？’”，吓得自以为表现不俗的Ken马上回神作答。最后大家当然知道Ken过关，但原来应付“发尾油考题”的方法，应该是这样：“其实应征者不必急于答问题，应该先走去试用产品，挤少少发尾油出来感受它的质感、气味，你要先了解产品，才能说得出如何销售。”

要加入护肤彩妆王国，Ken面试时直言要用男性角度“扭”出优势。“对方邀你面试，其实就是想听‘你’（作为男性）怎样看巿场——你如何明白女性需要之余，又能添加男性的insight？”他举例，使用头发产品的女性可能追求的是使头发顺滑的效果，但在男性角度，就可以说出头发香味其实是吸引异性的一大“加份位”；在前线销售，Ken亦用此“招”sell客，“扭”出自身价值。“我在大学讲讲座时都会对座上的男同学说：‘不要害怕加入化妆品公司，你的男性看法就是你的价值所在。’”

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MT =“高薪打杂”？

不少大学生视MT为“高薪打杂”，空降到不同部门“坐一阵”就走，以为学不到“真功夫”，过来人Ken就以自身在巿场部的经历解构。“我在12个月的计划里，有9个月时间在office，3个月前线销售，工作范围横跨marketing、sale和PR。”

Ken回想自己入职2个多月就参与了电视广告制作，在studio为林海峰录Voice over。“当初我也以为自己只是做filing、钉装，但原来有很多落手落脚做的机会。”在office制订巿场策略，说来容易，但原来需要具备的，是对数字的敏感度。“从前看TVB，以为marketing真的只是‘度桥’，够醒、识‘吹水’就得，但原来数据分析才是重点。”Ken自言“初出道”时对数字不敏感，对分析销售升跌、巿场机会并不在行，幸好公司有mentorship，加上自己多花时间下苦功才有今日成绩。

除了在office“叹冷气”，Ken亦要“行街”——到发型屋sell美发产品。“第一次‘唔识嘢’，着西装去发型屋，对方以为我来‘收数’！”Ken忍不住笑。销售是一场“耐力赛”，“行街”的经验令Ken感受到热情和毅力才是致胜关键。“我们常说一单生意要5次visit才能close the deal，我就算遇上‘唔帮衬’的客，都可以一星期找他3次，不轻易放弃是重点。”

经历坐office和“行街”洗礼，Ken寄语大学生应摸清楚自身兴趣。“问清楚自己到底喜欢对人还是对文件，我自己比较outgoing，会尽量剔除行政工作，因为我怕闷，但做销售我反而感觉‘生意在我手’，我更享受工作由自己操控的感觉。”

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