公司派系林立或非坏事！6招学懂串连“各个山头”彰显你协调能力
萝拉升上主管已经一段时间，最近开始执行一项大型专案，却发现在会议上做的决策，很难落实执行。原来问题出在公司小圈子很多，彼此之间不怎么沟通，开会都不怎么说话了，要一起合作更是难上加难。
对主管来说，办公室政治是带人最棘手的一环。只要有人在的地方，就有江湖，这是不可避免的事。社群网站LinkedIn指出，面对这样的情况，只要掌握 6 个技巧，就能顺利克服带人难题：
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1. 先搞清楚派系关系
要在各派系之间协调，首先要先了解每个团体存在的原因和运作方式。有些只是三五成群聚在一起聊八卦的小团体，有些则是公司存在已久的派系，派系成员靠着掌权者来主导工作分配和升迁。先透过观察成员之间的沟通和互动关系来厘清关系，更积极的方式则是调查、访谈收集资讯。了解不同团体的动机、需求及观点，才能拿捏好管理的分寸。
2. 建立一致认同的基本原则
为了让开会真正达到目的，推动计划进展，就要建立彼此都认同、明确的基本原则和目标。尤其是跨部门或组织必须合作完成的项目，破冰活动很重要。所以，第一步是借由活动先让成员们建立初步信任和关系，并对这个团队产生归属感；接着让大家一起来制定议程、目标、分工与规范。身为主管，他要确保让团队每一个人都知道，参与这个项目能获得的好处和价值，而且要让成员感觉到，任何问题提出来时，都能获得充分的讨论和解决。
3. 让讨论的方式更多元
LinkedIn建议，会议主持人应该用更多元的方式引导成员参与讨论，挑选适合的工具。例如，为了鼓励大家踊跃发言，可以用便利贴、大字报，再搭配线上互动工具 Slido 来带讨论。此外，主持人应采取积极聆听、提问、重述和总结等方式，引导成员提供不同意见和观点。更重要的是，既然已经知道小团体之间的关系，就要确保每个团体之间的参与是平等的，偏袒或忽视任何一个团体都是大忌！
4. 面对冲突，先找出共同点
讨论沟通难免有意见不合的时候。这天，应该先让双方冷静下来，尝试保持中立和同理心，避免指责任何一方，让大家达成共识，同意会有争执都是为了达成专案目标，也是为了团队好。面对冲突时，先找出双方的共同点，再一起讨论解决方案。主管必须注意，此时不要批评任何人，建立友善的讨论气氛，才能让成员感觉得到支持，愿意心平气和地讨论下一步。
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5. 持续追踪，贯彻执行
解决冲突、达成共识后，接下来要确保决策可以落实。首先规划定期回报的时程、查核指标来掌握进度，再用云端文件协作、Trello 表单等方式，让所有成员都能一目了然，了解专案目前的状态。有任何问题，也可以在线上提出，这是帮助跨部门或组织共同合作的好方法。
6. 庆祝团队的成功
经过好几个月的努力，专案终于顺利完成。主管除了办庆功宴感谢团队的努力，也要用口头赞赏和实质奖金作为肯定。更重要的是，细数每个部门或团体各自展现的优势，以及对专案的贡献，并鼓励大家继续合作。庆祝成功的方式也有很多种，除了聚餐、出游、一起参与活动（玩密室逃脱、种树），也可以制作奖杯或奖状，来表彰成员的贡献。
澄清观念：公司内有派系不一定是坏事
谈到派系、小圈子，许多人闻之色变，认为有复杂的利益纠葛，一不小心就会被斗争。其实人的聚集很常见，办公室政治的关键或许不是想办法消灭派系，而是如何在派系、小团体的存在之下，促进大家顺畅合作。所以，协助团队建立共同的目标、理解彼此差异、避免情绪主导，一起完成任务，是管理者必修的学分。
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