【商场志】自称领展愚忠粉丝：在商言商　 领展无责任保护小店

领展、大型连锁店在主流媒体及大众眼中，是道难以撼动的高墙。坊间批评他们赶走小商户，抹去了社区的原有特色及温度，导致商场的面貌犹如倒模一样。然而，在部分人眼中，连锁店及领展并非万恶。“领展将湿湿𣲷𣲷、老鼠横行的街市变到很干净。……我们不能抹杀一个事实——很多人都喜欢逛连锁店。”
这是歪理，还是事实？在一片谩骂声中，支持高墙的声音或会觉得刺耳，但他们的意见是否不屑一顾？或者，从他们的理据当中，更有助梳理整个大环境的形势。
摄影：江智骞 罗君豪 曾梓洋

投资领展由裁员而起

在搜寻器输入“领展商场”，一连串“迫走小商户”、“又卖商场”的负面新闻当中，发现一个名为“领展大集汇”的网志，头像公仔染有一头绿色发，细看之下，公仔身上所穿的白色上衣印有领展的标志。简介第一句写道：“LINK仔Collection一个领展愚忠粉丝”。

博主以“愚忠”来揶揄自己，初时以为内容是一面倒支持领展，力数反领展团体的不是；但当滑鼠一路向下滑落，发现博主收集所有领展的新闻之余，亦会分析业绩、回应媒体的看法，以及指出领展未尽完善的地方。

这天相约Link仔在大埔太和商场见面，绿色头发的公仔背后，是一个架着眼镜，说话不愠不火，时常面带微笑的中年男人。Link仔“愚忠”与否，就由读者自行定夺；但无可否认，他是一位十分谨慎的投资者。2009年，Link仔遭公司裁员得到一笔离职金，但同时亦担心家人以后的生活开支，便着手计划购买股票投资。“我都有买汇丰，但我看不到汇丰的业务发展；而每区都有领展商场，可以随时随地去巡查业务，感觉较为踏实。”

与一般投资者不同，Link仔在网志分享与领展相关的新闻外，还会制造图表整合资料。他用手机开启了一个Excel图表，各区商场的收入、级数，甚至地皮资料都一目了然。“我的投资额有八成都买了领展，自然特别关心公司的情况。加上写了Blog之后，看见有人问我的意见，自觉责任更大，所以便做了很多功课。”

不是疯狂加租　只是回到市值

Link仔小时候也在屋邨长大，后来搬到居屋及私人屋苑居住。对于屋邨商场的印象，他认为房委会毫不进取，亦不会站在顾客的立场考虑细节。“早前老婆在大埔墟街市买猪肉，那档猪肉做半昼就收档。但在领展管理之下，就不容许这个情况发生。”难道商户没有自由决定营业时间？“但站在商场管理者角度，商户应在合理的营业时间提供服务。” Link仔称，银行业及诊所是领展行政总裁王国龙口中的“黑店”，即逢星期六、日不会开舖，店面全黑。“领展刻意将这些‘黑店’安排在商场一角，不想令到居民觉得很多商店都关了灯。”

Link仔滔滔不绝地描述领展管理的“德政”，并笑说：“现在行领展商场，看到有‘吉’舖会心痛。”Link仔的锥心之痛，大众似乎难以理解；因为“领展”自2005年接管房委会的商场及街市后，营商手法一直被猛烈抨击，当中不少小商户因加租而被迫结业。

Link仔面带笑意，从文件夹中抽取印有图表的A4纸，指着棒形图说：“现在领展平均租值50蚊，外面商场则要70至80蚊。”对于领展被批评疯狂加租，Link仔收起笑容，斩钉截铁地说：“没有这回事。”他解释，领展商户的租金占营业额约12%，而连锁店如大家乐、莎莎的租金占成本比例约9.7%至16.5%。“为何会有疯狂加租的感觉？因为经营了二、三十年的店舖，租金只要万几蚊，但翻新之后，租金则增加至两万。原本是低于市值，现在才回到市值。”

小店被迫结业　只因未能适应商业模式

小商户因领展加租而结业的新闻屡见不鲜；Link仔觉得在翻新后留低的商户大有人在，离开的只是不能适应外面世界一早沿用的商业模式。“领展作为私人公司，无责任为店舖提供保护网，即使房署的新商场也不会。”

领展于2015年起，将130个商场分成三级，分别是“都会”、“汇坊”及“邻里”。“都会”级指面积达10万方呎的大商场，如乐富广场、天水围颂富广场等共6个广场；“汇坊”及“邻里”级广场则分别有38及86个。据领展于本月初公布的业绩报告指，“都会”级每月的租金为每平方呎71.8元，同比升幅达7.6％；而“汇坊”级的租金每呎达63.1元，升幅达8.4%。

连锁店常客：帮衬只因随处都有

Link仔的意见或许会刺中部分人的神经，但不能否认，无论领展还是大型连锁店，在部分人眼中有其价值及好处。在主流媒体的声音下，普遍觉得连锁店侵占商场，令小店结集的地方变得如倒模一样，抹杀多元的零售环境。可是，在24岁的韩锦滔眼中，连锁店方便、价钱便宜，足以满足他的购物欲望。

这天与韩锦滔在荃湾广场游走，环顾四周，都是眼熟的大型连锁服饰店。我们走进其中一间，韩锦滔眼神向着前方，步履坚定地往男装部进发，然后熟练地向右转，双眼才开始朝挂在上方的大衣张望。他笑说：“我每次来的路线都一模一样，哪个位置挂什么衣服我都大约记得。”

记者留意到他身上的衣服与店内风格十分相似。他咧嘴大笑，脸颊上露出浅浅的酒窝，然后说：“上身是Uniqlo，下身是H＆M，然后袜子都是Uniqlo。”

一个商场 满足N种需要

韩锦滔在沙田上班，每天坐巴士回到青衣的居所。他每星期有一两天会到荃湾广场或荃新天地买衣服或日用品。他忆述荃湾广场还未装修前，商店都是二、三线服装店。2012年荃湾广场大规模装修后，引进H＆M、无印良品，Pull＆Bear等大型服装品牌。当时他兴奋地道：“那以后都不用走出荃葵青了！”

青衣既有大型商场青衣城，亦有屋邨商场，理应照顾到其需要。韩锦滔叹道，青衣城与住所也有一段距离，并不方便；而屋邨商场则选择少，缺乏食肆。早前他得悉麦当劳会在商场开业，兴奋地说：“等咗咁耐，终于有麦当劳啦！”

旁人觉得连锁店毫无特色，但韩锦滔觉得到处都有相同的店舖，无论去到哪里都买到衣服，十分方便。但走在一式一样的盒子里，不会想追求更多选择吗？韩锦滔说，读书时期很喜欢逛旺角琼华中心，因小店所售卖的衣服甚具特色。当琼华中心于2013年将4层全数租予先施百货，过百间小店结业后，韩锦滔失去了与朋友流连的场地。自此他便没再到其他类似的商场。“自己懒惰吧，因为放工都累了，没有以前寻宝的心态。加上小店的衣服并不便宜，所以便很少逛了。”

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