礼貌运动｜杨润雄：旅发局及其他部门推行　冀各行各业以礼待客

文化体育及旅游局局长杨润雄今日（3日）表示，提升香港的好客之道和旅客体验，旅发局计划推出礼貌运动，将会联同其他部门，在全香港推行，期望各行各业都会有礼待客，令香港成为好客之都。

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杨润雄在商台节目表示，访港旅客量大致复苏，加上航空运力和各口岸运作恢复，希望今年实际访港旅客人数会多过旅发局估算的4,600万人次。他又指，世界上很多地方比香港更早开关，旅游业只是恢复到疫情前的7至8成，估计是旅客习惯改变，加上机票费用仍较疫情前高。

杨表示，来自内地和东南亚旅客的回复数字很好，是香港的重点市场，会积极发展中东市场，欧美的市场则受多个不稳定因素影响，仍未看到复苏，当局会继续努力。

他提到，零售和餐饮业中，旅客生意占四分一，珠宝等贵价奢侈品销售不错，日用品受旅客购物模式转变影响，销售尚未恢复，需要研究如何吸引旅客在香港逗留更长时间和消费更多。

杨润雄表示，旅发局计划推出礼貌运动，增加对社区和不同行业的宣传，希望提升香港的好客之道和旅客体验，将有电视真人骚节目，及有其他大型推广活动和优质服务计划。他指，民政及青年事务局、教育局亦将一同推动，在社会建立礼貌气氛。

他强调，这是培养整个社会的质素，不是特别针对旅客，因为人与人之间，都应该互相尊重，有互相帮助的精神，所以希望有“礼貌运动”，不只是针对服务业或旅游业，是在整个社会一起做，互相帮助他人，或待人以礼。

至于财政预算案提出每月举办烟火和无人机汇演，杨润雄表示，不会是唯一推动旅游的方案，只是配合盛事举办，吸引旅客在香港逗留更长时间和消费更多，目前很难就旅客逗留日数和消费额，订立关键绩效指标KPI，需要观察多一两年的趋势再作检讨。他希望各项大型活动可以协调，不要太过集中，以免会推高酒店房价，因此需做好统筹。