杨润雄正考虑举办礼貌运动 指有个案被放大 吁不应针对个别行业

撰文: 欧阳德浩
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近期不少内地旅客于社交平台批评香港的待客水平,多名议员建议政府及业界推出“礼貌运动”,挽回待客形象。文化体育及旅游局局长杨润雄今早(30日)于新城电台表示,正告知旅发局可考虑举办礼貌或好客等相关活动,因香港的服务质素需要再作提升。但他指,香港整体服务水平仍然理想,只是个别个案被放大,令人产生“点解咁离谱”的想法,呼吁不应针对特别一个行业。

2023年12月23日,文体旅局局长杨润雄陪同行政长官李家超到西九圣诞市集。(资料图片)

杨润雄︰整体服务水平仍然理想

行政长官李家超上月底曾开控回应饮食业被批评服务态度差劣,他当时表示,香港一向以优质服务为傲,市民愿意到服务好的地方消费和旅游,鼓励及支持业界举办推广礼貌服务和微笑活动,认为应以顾客为先。

杨润雄今日透露,正考虑推行好客运动,因香港的服务质素需要再作提升,惟本港不同行业正面对人手短缺问题,以致服务水平有所限制。他指,香港仍有很多店舖的服务质素高,整体水平仍然理想,只是个别个案被放大,令人产生“点解咁离谱”的想法,呼吁不应针对特别一个行业。

▼内地旅客深入社区打卡▼

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已告知旅发局可考虑举办礼貌活动

杨润雄表示,现在部份旅客不再集中于酒店或餐厅密集的地区,他们或会深入社区,到不同区域拍照打卡,“可能撞到你撞到我”,因此他认为需提升整个城市的礼貌水平,并已告知旅发局可考虑举办礼貌活动。

杨润雄并指,文体旅局重视推动特色游,认为香港为独特的城市,包含不同旅游元素,例如只需一个多小时车程便由闹市中的酒吧及餐厅到郊野,旅发局会透过社交平台及KOL,向内地旅客宣传香港独特的面貌。

谈文化博物馆藏品去向︰睇下摆去边咁解,唔会冇咗

杨润雄又指,香港流行文化节亦是展现香港独特的文化,今年的主题与武侠相关,牵涉戏剧、电视、歌曲等。局方正研究重置文化博物馆,他强调,无论文化博物馆的最终决定如何,只会考虑更好地展出藏品,“睇下摆去边咁解,唔会冇咗㗎。”