照顾者支援专线接逾万个来电　两区关爱队3月起助寻隐蔽个案

照顾者照顾压力大，社会愈趋关注如何支援照顾者。社署去年9月推出的24小时照顾者支援专线，至今已接到逾万个来电；去年11月底推出的照顾者资讯网，累积点击率亦超过23万次。就社区仍存在一些隐蔽个案，社署署长李佩诗表示，关爱队会在今年3月开始协助寻找区内的隐藏长者及照顾者，署方也会为关爱队提供培训，确保他们有能力办识相关个案。

李佩诗续提到，就跨境养老，署方已到内地约十间安老院视察，全属内地评级制度下四星安老院，通常附近设有医院，现时仍在审视如何处理港人在内地的医疗保险等问题，期望有完整安排后才公布详情。

万个来电中三成人需情绪支援

社署署长李佩诗今日（2日）在传媒聚会上指，在照顾者支援一环，去年推出的24小时照顾者支援专线，至今已接获逾万个来电，当中三成人需情绪支援、约三成人则寻求服务转介；而去年11月底推出的照顾者资讯网，累积点击率亦超过23万次。至于照顾者经常提及的暂托服务，李佩诗指，提供暂托的地点已由50多个增至190个，大多是由安老院提供。

她在席上多次提到明白照顾者忙于照顾，或身心俱疲，也理解照顾者在求助时或要先“跨过心魔”，呼吁照顾者有任何需要，也可以先致电照顾者支援专线。

荃湾及南区关爱队率先寻找隐蔽照顾者

李佩诗续指，今年3月开始，会以荃湾及南区为试点，由关爱队协助署方在各区寻找隐蔽个案，包括独居长者、双老家庭、照顾者等，署方也会为关爱队提供培训，确保他们有能力办识相关个案。

▼社会愈趋关注照顾者支援▼

提高寄养家庭奖励金即收大量来电

在儿童照顾方面，如施政报告公布，寄养家庭的奖励金今年4月会上调至11,000至13,000元，李佩诗透露消息传出后，署方收到很多来电表示有意成为寄养家长，坦言略为担忧，未来在拣选寄养家长时或要更审慎，表明不希望大众将寄养家长视为工作。

针对特殊学校离校生及家长，署方会在今年第二季成立21个专队，在学生毕业前主动联络家长及照顾者，提供照顾及相处技巧训练，学生离校后18个月仍会持续跟进，以协助他们连接社区支援服务、适应社区生活。

输入护理员特别计划共输入3000人

就安老院舍，院舍条例修订后当中各项新规定，如提高最低人手规定、调高住客最低人均楼面面积等，将由今年6月16日起分阶段实施。

针对院舍人手问题，去年6月推出的输入护理员特别计划，至今已完成两期申请及审批，分别向173间院舍批出1,003个、及向441间院舍批出1,893个配额，后者批出配额中有889个属续约配额。计划第三轮申请刚于上月30日结束。李佩诗也提到现时正进行院舍康健服务人手检讨，会探讨院舍人员晋升阶梯，在院舍增设高级保健员职级，预计检讨会今年年底完成。

至于跨境养老，社署去年7月扩展广东院舍照顾服务计划，李佩诗称，署方已到内地约十间安老院视察，全部都是内地评级制度下四星安老院，通常附近已设有医院，署方现时仍在审视如何处理医疗保险，期望有完整安排后才公布详情。