消委会｜首9月接24宗永久化妆投诉飊一倍　数宗纹眼线割伤眼角膜

近年纹身逾趋普遍，更演变到“永久化妆”等纹眉、纹眼线等美容等美容纹身。消费者委员会新一份《选择》月刊今日（16日）出炉，提到今年首9个月共接获5宗纹身和24宗永久化妆投诉，当中后者按期飊升一倍，更超出去年全年数字，有数宗投诉人因接受纹眼眉线项目，而被割伤眼角膜，最严重的个案的事主，视力有可能被永久损害，亦有个案首次纹唇后，出现发烧等严重过敏反应，惟事主在消委会介入后仍无法退款，需要向海关等其他部门举报。
消委会总干事黄凤娴指，永久化妆愈趋普及，相关投诉个案亦增加，不少情况严重，惟本港现时未有法例规管纹身，卫生署相关指引亦仅属自愿性质，认为当局有必要密切监察永久化妆的情况，有需要时需增加指导，甚至考虑参考海外情况，立例规管。

传统纹身一般通过使用浸有彩色墨水的针重复刺穿皮肤，令墨水在皮肤特定部位形成半永久性的图案；而美容纹身（即永久化妆），则包括常见的纹眉、纹眼线、或近年流行的“漂眉”和“雾唇”等，主要是以彩色色素注入眼睛周围、眉毛或嘴唇，达至化妆的效果，一般可持续2至6年。

消委会指，今年首9个月就纹身和永久化妆（包括纹眉、洗／漂眉、纹唇及纹发线服务），分别接获5宗和24宗投诉，当中永久化妆的投诉较去年同期上升一倍，更超越去年全年数字，而纹身的投诉则接获5宗，同比上升一宗。

《选择》月刊提到其中一位投诉个案事主，在美容店纹唇，惟当时美容师未有向消费者讲述敏感体质，可能会因纹唇造成的影响，事主在首次纹唇后，出现发烧、唇部亦出现红肿和疼痛等严重过敏反应，未能完成余下纹唇项目，故要求退款。

另一宗投诉个案的投诉人则在进行雷射去除纹身项目后，皮肤出现水泡，经医生证实为二级烧伤，令伤者短期内未能屈曲双手。

消委会指，部份美容院和纹身店或会分几次为客人纹身或去除纹身，但一般均要求客人在预约时，全数缴付整个项目的费用，即使客人未能完成项目，亦可能不会获得退款，而上述两宗个案在消委会介入后，仍无法退款，建议第一宗个案投诉人向海关投诉，而第二宗的事主则可向小额钱债审裁处追讨款项。

消委会总干事黄凤娴提到，随着永久化妆的普及性，过去三年共接获约80宗相关投诉，远较传统纹身高，涉及的款项介乎数千至数万元，当中主要涉及效果不佳，例如“鸳鸯纹”、多次纹眉仍不上色，脱色等。

她续指，不少投诉亦涉及身体创伤，尤其是纹眼线，有数宗个案纹眼线后，双眼疼痛、失去视力或视力模糊等，求医后才发现其眼角膜被割伤，最严重的个案，其视力有可能受影响；亦有个案纹唇后严重疼痛、肿胀，以致无法进食，投诉人需要长期服用抗生素才可消肿。

在纹发线方面，有个案因效果强差人意后，清除已纹的发线，但“成个头都流晒血”，曾纹发线的位置更无法再长出头发。她强调当局有必要密切监察永久化妆的情况，有需要时需增加指导和规管。

消委会强调，纹身和永久化妆的健康风险不容忽视，例如若纹身针头未经妥善消毒清洁便重复使用、纹身现场卫生环境欠佳，或之后伤口处理不当 ，消费者便有可能会受到细菌或病毒感染，严重者可能会出现发烧、出现开放性遗疡、伤口流脓等，最终有机会留下疤痕。若纹身用具不洁或受污染，纹身者有可能接触到其他人的血液，继受感染乙型与丙型肝炎，和爱滋病病毒，警告后果可以相当严重。

海外研究亦指出，不少纹身墨水含有重金属，例如汞（即水银）、铅、铜、镍、镉、砷等，摄入过量的重金属可能会对不同器官造成损害。此外，黑色与深啡色纹身墨水较常检出多环芳香烃（PAHs），当中不少已被定义为或是潜在的致癌物质；橙色或红色墨水则较常检出初级芳香胺（PAA），可改变人体的 DNA 结构，并引发癌症与其他病变。

黄凤娴表示，虽然现时本港除了《青年人纹身条例》，禁止为18岁以下人士纹身外，并无其他法例规管纹身师须具有专业资格，或纹身店须领取牌照，但卫生署的《皮肤穿刺行业控制感染建议指引》，有提供基本感染控制原则、仪器卫生和处理等，技术员应遵从指引、采取必要措施防止传染病发生，而在销售时，亦应向消费者解说风险和所涉及的问题，才可施行纹身服务，惟相关指引仅属自愿性质，若坊间出现许多纹身对消费者构成身体或金钱损失的情况，政府或要考虑参考海外做法，引入规管制度或法例。

消委会又提醒计划纹身的消费者，应光顾信誉良好、装置完善和卫生情况理想的纹身店或美容店，并了解纹身师有否做足一连串清洁及消毒程序，以免令身体承受不必要的风险；而在进行纹身和去除纹身的项目时，亦应先向美容师和纹身师了解详情，另外亦应向医护人员或皮肤科医生了解相关健康风险，例如自己的身体状况是否适合进行相关项目，以及项目可能引致的副作用等，以免造成人财两失。