的士业界质疑违例记分制项目太多 车队制度欠经济诱因促增收费
政府拟修例改善的士服务,包括引入车队制、增设司机违例记分制等。香港的士业议会主席黄卓邦今早(2日)在电台节目中表示,业界对记分制中部分项目有质疑,促当局对症下药,先针对滥收车资、恶意改咪表这类情况,也希望相关规定要写得清晰,释除业界怕误堕法网的忧虑。
他又指,业界普遍支持车队制度,惟车队的士收费与普通的士一样,缺乏经济诱因,以致业界现时对车队制度的反应冷淡,建议考虑提升车队的士收费。
香港的士业议会主席黄卓邦表示,对于司机违例记分制中部分项目有质疑,指当局未有太清晰的解释,质疑“系咪投诉数字就系集中喺呢11个项目呢?”他认为,当局应对症下药,集中资源在先处理“罪证确凿”的问题,如滥收车资、恶意改咪表这类情况,“都唔系一朝一夕改变到,要集中有反应嘅地方。”
他又提到,11项中有一项是要求车内咪表要设置在纪录位置之上,但怎样为之做到、怎样为之干犯这项规定,当局未有多加说明;他又质疑,“兜路”的问题怎样才为之“兜路”。他续称,有业界会因而担心自己误堕法网,甚或会因而被记分,最后有机会失去的士驾驶执照。对于记分制,他认为重点并非内里有多少项,而是相关规定要写得清晰。
至于车队制度,黄指因能提供多一种营运模式,业界普遍均支持,惟要成为车队,需一定投资,如买新车、设立投诉机制等,在现时车队制度下的士收费与“单头车”一样,对业界而言缺乏经济诱因,以致大家对车队制度的反应冷淡。
他认为,如果让车队的士起表价钱提高,有助业界更主动改善服务质素,同时可助的士司机增加收入,吸引新血入血,而市民在乘坐的士时也多个选择,实为三赢局面。他期望,当局可考虑容让提高车队的士收费,令业界服务水平有“向上转”的契机。
立法会交通事务委员会委员张欣宇指,相关法例最大目标在于提升整体的士服务质素,而非改善经营环境,其核心应放在消费者、乘客的角度,惟现时这些声音较少,认为要多聚焦如何改善乘客感受。他又指,车队制度虽然可以带来改善,但担心并非所有的士均会参与,有部分乘客或未受惠。
就记分制,他表明当中的项目都是法例不容许的行为,均需要经法庭定罪,并非有“新制度”。但他料提升罚则,并不足以提升的士服务,以其遭拒载的经验,即使作为议员,也不知道可以怎样作出投诉及提出证据。
张也提到,今年3月一名游客坐的士从机场到北角,遭收费600元,事发至今,即使他一直帮该游客写信跟进,也仍未有结果,“相信都不了了之。”他坦言,针对投诉很难成立的问题,如果不讨论、不解决,料记分制的成效有限。