的士礼貌运动｜礼貌大使轮流驻守全港的士站　提醒司机待客之道

香港的士业议会早前公布今年第二季的士服务质素问卷调查结果，显示对的士服务整体满意度平均分为59.3分，仍有改善空间。的士业议会继2019年后复办“的士礼貌运动”，聘请大学生任礼貌大使，今日（28日）起逢星期一、三及五驻守港九新界繁忙的士站，并在热门的士站外向乘客及司机提供正确资讯、协助乘客寻找的士等。

运输署助理署长（管理及辅助客运）阮康诚称，政府已检视业界状况并提出建议，包括引入的士车队管理制度，现有的士可组成车队并向运输署申领车队营运牌照，提升车队的士维修及管理等，现正拟订修例细节。

▼6月28日　“的士礼貌运动”启动礼▼

的士业业议会今日在金钟中信大厦地下举行《的士礼貌运动2023》的启动礼，宣布重推“的士礼貌运动，已聘请大学生为礼貌大使，今起逢星期一、三及五驻守在港九新界繁忙的士站，包括花园道山顶缆车站外、金钟地铁站外、铜锣湾时代广场外、上环信德中心外、红磡火车站外等。

礼貌大使均经过训导，会向乘客和司机提供正确资讯，协助乘客寻找的士，上车，认识目的地和收费水平，也向的士司机讲解待客之道，让的士服务向正规的方向健康发展。的士业议会亦会在的士站温馨提示司机要有良好服务态度和行为，例如“待人以礼”、“不拒载、不拣客、不兜路”、“不滥收车资”等。

的士业议会主席黄卓邦称，今年第二季的士服务质素问卷调查结果显示，香港的士服务整体满意度得到了59.3分的平均评分，有不多于10%表示不满意或非常不满意，形容整体显示香港的士服务整体表现接近满意水平，但仍有改善空间。

黄透露，运输署正推行车队管理发牌制度，约300架的士组成一队，以公司形式运作，“提供高档啲嘅服务俾乘客”，会使用较新车款，车费亦可能较高。

运输署助理署长（管理及辅助客运）阮康诚则称，政府已检视业界状况并提出建议，包括引入的士车队管理制度，现有的士可组成车队并向运输署申领车队营运牌照，提升车队的士维修及管理等，现正拟订修例细节。