消委会｜宠物泳池资讯欠透明　7商户拒覆职员是否持相关急救证书

不少狗主爱带爱犬到私人经营的宠物游泳池嬉水，惟消委会指该类场地过去曾因收费及安全等问题引起纠纷，甚至有宠物在游泳期间不适甚或死亡。消委会检视12间宠物游泳池，包括7间室内恒温池及5间户外嬉水池，发现收费详情及服务内容欠透明且收费方法各有不同，仅7间店会在网上或社交平台提供完整收费表及服务内容，全部店均无全面列出泳池规格及清洁方法等，4间店未提供安全措施资料。

消委会更指，仅5间室内恒温池回复查询指，其护理员或职员有考获宠物急救证书，其余2间恒温池及全部5间户外池均无回复。该会认为尽管现时没有针对宠物游泳池从业员的认可资历，但商户应确保其护理员具备专业技能，并将相关的资历提供予消费者参考。

现时宠物游泳池主要分为提供护理员伴游服务的室内恒温池，以及自助形式的户外嬉水池。消委会过去三年未接获相关投诉，惟今次调查7间室内恒温池及5间户外嬉水池，并在今年3月至4月以一般消费者身份向该些商户查询，有4间截稿前未有回复、3间只作简短回复，反而业界资讯透明度未如理想。

调查指出，仅3间室内恒温池及4间户外嬉水池有在其网页或社交平台提供完整价目表及服务内容，其余5间则只提供基本收费或要求消费者主动联络职员查询，所有商户均未有全面列出泳池面积、水深、最多空纳犬只、换水频率及清洁方法等。消委会去信查询，7间仍未回应或拒补充。

5间恒温池称护理员持证书　1间户外池称有职员当值

消委会更指，去信查询商户职员或护理员是否持宠物急救证书，仅5间室内恒温池指护理员有持相关证书，其余屯门“春田宠宠幼稚园”及佐敦“拉夫宠物生活”则未有回复，也未在其网页提供护理员资历。另外4间户外嬉水池也无提供安全措施相关资料、包括职员资历及无更当值人数，包括元朗“开心乐园”、上水“香港犬只工作及障碍赛事会”、元朗“宠物新天地”及屯门“宠物绿洲”；仅“西贡得生绿洲”回复称开放时段有职员当值。

消委会认为商户有责任采取安全措施

消委会认为，虽然现时没有针对宠物游泳池从业员的认可资历，但商户应确保其护理员具备专业技能，并将相关的资历提供予消费者参考；而大部份户外嬉水池无回应是否有人当值及职员资历问题，虽然户外池是以自助形式运作，但根据《占用者法律责任条例》及普通法中的侵权法，商手有责任采取合理安全措施，认为商户资讯透明度极需改善。

收费方式各不同　按使用时间及宠物重量计算

至于在收费方面，消委会称大致分为单次收费及会员制两种，部份有提供套票。调查发现7间室内恒温池收费方式不尽相同，除以犬只体重划分外，“春田宠宠幼稚园”会以犬只毛发长短定收费；“拉夫宠物生活”则在周末或公众假期有不同收费。倘以一只9公斤短毛柴犬计算，7间店单次游泳30至45分钟，价格介乎320至550元；26公斤短毛拉布拉多犬则要600元至1,000元左右。

至于户外嬉水池中，有3间设会员制度，而即使购买会籍仍需缴单次游泳收费。以2位成人首次带同1只9公斤柴犬参与一节游泳时段计算，各户外嬉水池收费由140至520元不等，相差近3倍；当中收取520元的“香港犬只工作及障碍赛事会”，费用包半年会籍、入场费及游泳收费。

消委会贴士：遇上突发情况处理手法

主人及护理员应在犬只游泳时全程在旁观察其反应，尤其须留意有否出现以下情况：

●情绪过度紧张或长时间用力挣扎：过度挣扎会令犬只花费很多气力。应每数分钟让犬只上水休息一会，让其回复体力及平伏情 绪，按情况再次下水。
●呕吐或失禁：应即时上水休息，观察犬只的呼吸是否畅顺，如有需要可找兽医检查。职员应在下一只犬只使用该泳池前处理被污染的池水。
●气促、咳嗽或被水呛到：应即时上水休息，检查犬只呼吸是否畅顺，并找兽医检查。
●全身乏力甚至失去意识：应即时上水检查犬只的呼吸及脉搏。如犬只未能自行呼吸或没 有心跳，应立即进行心肺复苏法急救，并尽快送往就近的兽医诊所救治。
如犬只游泳时表现过度不安或不适，即使游泳时段未完，亦应立即停止运动并寻求兽医意见。