信用卡被偷走后遭盗签34万元　银行以“未有妥善保管”要卡主赔偿

民建联立法会议员梁熙早前接获多宗市民信用卡被盗用的求助，当时有部份被盗取汇丰信用卡的苦主反映，汇丰坚持苦主偿还签帐。梁熙今天（20日）再联同部份苦主会见传媒，指信用卡被盗用涉及金额15万至41万元不等，其中在马来西亚被偷走五张信用卡的事主，事后被盗用损失近34万港元，当中两张卡来自汇丰银行，而汇丰亦再次以事主“未有妥善保管信用卡”为由，要求他偿还签帐。另一事主失掉实体信用卡，但其信用卡资料已被用于Google Pay购物，发卡银行发送验证码致骗徒的交易成功，事后却追讨事主签帐责任。
梁熙建议，市民要时刻留意信用卡交易情况，金管局亦要与时并进，在网上交易盛行时，要有适当监管。

今年4月10日，梁熙已联同数名被盗用信用卡的苦主召开记者会，当时三名因不同原因而被盗取汇丰信用卡的苦主均表示，虽然曾向银行解释，但仍被要求偿还签帐；反而有其他银行愿意豁免苦主偿还。

事隔约10日，梁熙再收到其他苦主求主，并再一次召开记者会。损失约34万港元的陈先生，其5张信用卡是在去年8月在马来西亚岀差时被盗，而他都是到达下榻酒店后才知道。5张卡中有两张的发卡银行是汇丰银行，其余3张卡，分属花旗、安信及Aeon，“我报失第一时间就揾汇丰帮手，跟著先揾另外三间。”

他指出，花旗及安信把异常交易定为必须验证码才可交易，Aeon经调查后亦不用他赔偿，反而汇丰坚持要他承担交易额，理由是“未有妥善保管信用卡”。

陈先生已寻求金管局协助，要求汇丰解释“未有妥善保管信用卡”的证明，不过到今日，汇丰仍未有交代。

亦有汇丰信用卡的苦主黎先生表示，信用卡被盗后已向发卡银行报备，被盗用签帐涉款逾15万元，超出其信用卡所批的限额一倍，仍获准交易，未予拦截，质疑审批信用卡限额是形同虚设。

没有被盗实体信用卡的李小姐，去年12月突然收到银行致电指她使用Google Pay进行三笔可疑交易，她是使用iPhone，没使用过Google Pay，怀疑被人盗用信用卡资料登记Google Pay。负责李小姐的信用卡的同样是出自汇丰银行，该银行要求她赔偿金额，理由是已经发过验证码给她。李小姐不解，明明不是自己“用钱”，却要她赔偿，“银行都觉得唔合理，点解仲要我赔？”

梁熙的议员助理植洁铃表示，市民使用信用卡要留意交易情况，如有可疑交易或遗失，一定要报警和向银行协助。

梁照就要求金管局检讨现时《银行营运守则》，为新型电子支付平台制定监管制度，例如要使用面容识别等生物认证，以及大额消费要由卡主确认。