内地团团友焗食30分钟入座更慢 业界难阻速食客:唔会拦住唔畀走
内地团涌入土瓜湾团餐食肆以15分钟“光速”用餐引来旅监局关注,声称会影响旅客对香港体验,出招限定团友用餐时间最少30分钟,但《香港01》发现有关措施根本于事无补,反而拖慢轮候上楼吃饭人潮造成更大的阻塞。有业界人士坦言,内地旅客本身吃得快,应对新招唯有靠导游“自己谂计”,包括“温馨提示”团友“慢慢食”。
▼《香港01》记者今日(29日)直击内地团友到土瓜湾“嘉乐轩”酒楼用餐情况。▼
《香港01》早前直击内地旅行团涌入土瓜湾团餐食肆“医肚”,最快仅15分钟以“光速”进食八𩠌一汤引起热议后,旅监局周二(28日)与业界开会,高调出招限定提供团餐的食肆,必须让团友预留最少30分钟用餐时间,并要求食肆实行内地团预约制等。
记者今日(29)到专接待内地团的崇安街“嘉乐轩”酒楼巡视,发现该酒楼已按照旅监局要求,为团友预留30分钟用餐时间,但在楼下等候入座的排队人龙较以前更长,延伸至邻近庇利街的药房门外,亦有部分团友吃过饭后在酒楼内排队,疑似等“够钟”离开,变相导致酒楼内部都出现挤塞,场面混乱。
本身是旅监局业界成员的香港入境团旅行社协会创会会长谢淦廷向《香港01》表示,其实旅监局提出的新规定,要求食肆让团友用餐时间不少于30分钟并非有难度,他指平时很多人吃午餐都有1小时,一般东南亚团友食饭时间为40至45分钟,所以设下限30分钟很合理,但他指内地旅客多数“食得好快”,大约为15至20分钟,很多时是内地团友“光速”吃饱,自行提早离座。
到底业界会如何实施“加时”新措施呢?谢淦廷坦言“冇得计时”,只能靠导游事先向团友交代用餐安排,说明到了用餐地点后,会最少预留30分钟时间给他们进食,他称:“导游会叫佢哋慢慢食,可以唔使食咁急。”但他不讳言,如果旅客“食得太快”要提早离开食肆,导游也无法阻止,无奈说:“我哋唔会拦住唔畀佢走。”
至于酒楼方面,必须确保预留足够30分钟予团友用餐,谢淦廷称,当旅行社向酒楼预约订餐时,酒楼会向旅行社发出俗称“出更纸”的订单收据,单据上必须显示相关时间,例如列明该旅行团入座时间及预计离开时间,一定要显示有预留30分钟。
▼《香港01》记者早前直击内地团友到土瓜湾“嘉乐轩”酒楼吃“光速餐”。▼
不过,记者提到“加时”新措施下,更加拖慢现场轮候入座吃团餐的人潮,“制造”更大的堵塞场面,谢淦廷直指要靠导游自己与酒楼协调安排,他笑称:“如果导游够叻,梗系安排啲团友喺车上等,到酒楼预订时间10分钟前,先安排啲团友过去,唔会要啲旅客喺楼下等。”
谢淦廷又称:“我哋行家之间都倾过,今次(内地团逼爆土瓜湾)问题引伸社会关注,都认为旅监局新措施好合理,我哋都唔想啱啱通返关,因为呢啲问题而影响团友对香港的印象。”他指业界已与旅监局开会,亦有针对内地团问题与深圳的旅行社商议,各方都愿意为现时的新措施尽量协调和作出配合。