警方、港铁、九巴推展八达通揾失踪长者　用已登记卡搭车无法出闸

香港人口持续老化，近年不时发生长者、认知障碍症患者失踪个案。警方表示，与港铁及九巴合作，当接获上述类别的失踪个案，家属又能提供其八达通号码，便会按情况将号码给予两间交通工具营办商；然后两间公司会将号码各自输入至其系统，一旦失踪者使用该八达通入闸或上车，系统便会发出警号，从而协助寻找失踪者。港铁指，失踪者入闸时，系统除了会发出警号，之后更会禁止他们出闸。
有关注认知障碍症的组织表示，过往有不少走失者于失踪期间，会跨区前往不同地方，例如有个案于西贡走失，最后于香港仔发现，期间必然曾乘搭公共交通工具，相信措施有助寻找失踪者，呼吁家人提早记下长者及患者的八达通号码。

每日平均1.5名长者走失

警务处支援部策划行动课总督察崔燿宗表示，根据统计处数据，65岁或以上长者占人口逾两成。截至去年11月，警方共录得约2,000宗失踪人士案件，当中约500名为长者，即每日有1.5名长者走失；约300名为认知障碍症患者。他表示，随着人口老化，预计长者走失个案会上升。

崔燿宗表示，成功跟港铁及九巴合作，透过八达通号码寻找65岁或以上长者，以及认知障碍患者，一旦接获相关失踪个案，便会因应情况，将失踪者的八达通资料转交港铁及九巴。

被问到警方会否主动翻查八达通纪录，以寻找失踪者，崔燿宗表示，警方一向以不同方法寻找失踪人口，而查阅八达通纪录亦是其中一个方法。他又指，未来会与其他交通工具营办商商谈合作，扩展计划。

港铁总经理—市务及客户体验梁静雯表示，港铁斥资300万元提升系统协助寻人。她指，会将八达通号码输入系统，覆盖重铁、轻铁、港铁巴士服务，只要失踪者使用该八达通上车或入闸，系统便会发出警号，车站控制室亦会即时收到通知。

走失者无法出闸

梁静雯续指，职员会即时通知警方及加强留意，之后即使失踪者使用八达通出闸，闸机亦不会如常开闸。她续指，一般而言，乘客无法出闸会到客务中心求助，职员检查其八达通便会即时知悉为失踪者。

港铁已于1月9日正式采用系统与警方合作，暂时接获八宗求助，警方指各人经其他渠道寻回，未有乘坐港铁。

九巴两个月寻回四名失踪者

九巴方面，则早于2019年便利用八达通协助寻找失踪长者。九巴传讯及公共事务部主管简学悕表示，2022年6月至12月，平均每月收到12宗失踪求助，今年1月亦收到17宗；由去年12月至今年1月，一共寻获四名走失者。

简学悕续指，计划有相当成效，上月14日中午，一名患认知障碍症的74岁妇人走失，翌日其家人于下午近2时向九巴求助。最终约晚上10时，老妇以八达通登上34号线巴士时触发系统，成功寻回老妇。

认知障碍症协会：及早记下长者及患者的八达通号码

香港认知障碍症协会总干事李雅仪表示，全港有十多万名认知障碍症患者，他们外出时未必意识到坐错车。她续指，有逾半个案走失时会跨区往其他地区，例如有患者于西贡走失，最后于香港仔水塘出现，期间必然乘搭公共交通工具，相信措施有助寻找失踪者，呼吁家人提早记下长者及患者的八达通号码。