消委会｜逾半品牌购物网无列护肤品成分　DIOR、卡莱美等极须改善

疫情下不少护肤品牌均大力发展网购，消委会今日（18日）在新一期《选择》月刊检视58个网店，包括46个品牌官方网店及12个综合购物网，涵盖近240款售价由78元至6,000元不等面部护理产品，发现逾半网店、包括26个官网和6个综合购物网均无列出各调查样本的成分列表，多个网购店情况极须改善，当中包括“CHANEL”、“DIOR”、“L’Occitane”、及“SHISEIDO”等知名品牌，亦有“卡莱美（Colourmix）”及“Lane Crawford”等平台。

▼26个极须改善成分说明的品牌官方购物网▼

根据消委会调查，46个品牌官网中，有26个品牌均无列明成分样本，全部均没有于其网店页面说明各调查样本的详细成分；大部分只说明产品的重要或有效成分，或只列明产品不含某些成分，成分资料的透明度低，情况极待改善。包括“Amore Pacific”、“Armani Beauty”、“BORGHESE”、“CANVAS”、“CHANEL”、“DARPHIN”、“Dermacept”、“DIOR”、“DR. WU”、“Eau Thermale Avène”、“ERNO LASZLO”、“FILORGA”、“GLYCEL”、“HABA”、“Helena Rubinstein”、“IPSA”、“Jurlique”、“KIEHL’s”、“L’Occitane”、“philosophy”、“SkinCeuticals”、“SHISEIDO”、“The History of Whoo”、“The Organic Pharmacy”、“VALMONT”和“XOVE”。

▼6个极须改善成分说明的综合购物网▼

至于12个综合购物网中，仅“SEPHORA”和“LOOKFANTASTIC”表现尚算理想，有6个购物网全部没有说明调查样本的详细成分，情况极不理想，包括“卓悦香港猫”、“卡莱美”、“HKairportShop.com”、“Lane Crawford”、“Strawberrynet”和“Harrods”。

消委会又称，各品牌中，以“Aesop”、“Caudalie”、“CHANTECAILLE”、“Clé de peau BEAUTÉ”、“dermalogica”、“GUERLAI N”、“john masters organics”、“lavera”、“MALIN+GOETZ”、“Sisley”表现理想，均有详细说明各调查样本的成分列表，成分资料清楚及详尽，做法值得其他品牌效法。

该会强调，知悉产品的适用肤质是消费者选购面部护肤品时基本和重要的产品资讯，尤其是油性或敏感皮肤，须多加留意产品是否适合相关肤质使用，以免使用产品后令问题恶化，甚至衍生其他皮肤问题。不过，调查结果却显示，官方网店中超过两成品牌完全没有说明各调查样本的适用肤质；而综合购物网中，亦只有1个网站有逐一说明各调查样本的适用肤质。调查亦发现。

该会又发现，以“LAMER”有一款精华面霜，其品牌官方网店以及1个综合购物网“Selfridges&Co”所载的成分列表说明该产品含有“甲基 异噻唑啉酮”和“甲基氯异噻唑啉酮”等防腐剂，不过，当本会检视产品包装上标示成分资料时发现，相关产品标示成分与网店所列不同，估计其官方网店和购物网所载资料未有及时更新。该会亦发现，“莎莎”和“ZALORA”于其网店列出“Sisley”1款乳液成分资料，均稍为有别于相关品牌官方网店所列出的成分，而该两个部分所供应的货品的不同版本或者新旧包装会随机发货。

消委会提醒皮肤较易出现问题的消费者，应避免在未清楚产品详细成分的情况下选购未曾用过的护肤品，建议可考虑购买产品的试用装，确保合用，才购买容量较大的产品。该会又税，综合购物网较适合对心仪护肤品已有认识，甚至曾经使用相关产品的消费者，万一购买的产品有异常也能及时察觉，并提醒消费者注意综合购物网供应的货品、版本、包装或批次可能有所不同。消费者收到货品后，应马上检视包装是否完好和所列的成分资料，确保没有会令自己过敏的成分，如发现产品含有致敏成分，产品即将到期、甚或已经过期，应联系相关产品供应商，商讨换货或退款的安排。