访客不出示身份证物管公司拒放行　私隐专员吁致电住户确认

私隐专员公署昨（13日）公布调查报告，有四间物业管理公司违反《私隐条例》，包括有物业管理公司强制要求外卖员出示身份证登记，否则拒绝进入大厦。

私隐专员钟丽玲今接受港台《千禧年代》访问时称，物管公司应提供另一较低侵犯性的方式供外卖员或访客登记，例如检查工作证或致电业主确认；香港物业管理公司协会前会长陈志球则指，物管公司不会强行登记身分证资料，如有需要仅会抄录部分号码，随后亦会销毁。他又提到，部分住宅的业主立案法团会基于保安理由，即使已致电住户确认访客身分，仍需登记其资料，但一般而言，同样不可超逾《私隐条例》范围。

另外，私隐专员钟丽玲又指，有涉事物管公司未获业户同意使用其个人资料，并于公共告示版不必要披露；亦有物管公司处理投诉时不必要将事主电话披露予第三方，有物管公司则以共用表格作派口罩登记，并随便放于保安桌上，途人可随意查看；另有物管公司要求到访外卖员必须出示身分证，且不接受其他证明文件，投诉人最终被拒进入大厦，该个案违反《私隐条例》有关收集个人资料的规定。

物管需提供另一侵犯私隐程度较低选择

她提到，明白业界需处理大量资料，应更小心处理，私隐公署有与物业管理监管局保持联系，得悉对方已发出业务守则，另署方亦有出版《物业管理界别指引》，认为大部分业界已“做得唔错”，但部分个案可做得更好。以登记身分证为例，她称理解物管公司基于保安理由查看非住户身份证，但此前需提供另一侵犯私隐程度较低的选择，例如可出示工作证、卡片或工作证明等，或要求致电住户确实身分，若不可行，始可登记号码。

香港物业管理公司协会前会长陈志球则表示，物管公司有培训如何处理个人资料，一般而言，不会强行登记访客的身分证，只要出示及登记可证明身分文件即可，例如驾驶执照或工作证等，若访客仅持有身分证，则只会登记其部分个人资料，“都唔会抄晒佢所有号码”，且物管公司亦会于收集后在合理时间内销毁。他又提到，疫情期间亦有不少外卖员上门送递，由于他们多数驾驶电单车，故出示驾驶执照可证明身分。

他又提到，物管处致电住户确认访客身分亦是另一可行处理方法，若获确认即获放行，亦未必会抄录其个人资料，惟亦有例外，因保安理由，部分住宅的业主立案法团会要求一并登记该访客资料，但一般而言，同样不可超逾《私隐条例》范围。