拼多多港顺丰停合作｜用户须知 自提柜数量大减、再无便利店取件
【拼多多／顺丰／自提点／网购】拼多多与顺丰香港由6月30日起暂停合作，根据官网资料，顺丰在香港有近1,200个自提点及自提柜，加上与两大便利店联手提供取件，即自提服务遍布港九新界，相信拼多多与顺丰暂停合作确实对市民带来一定影响。《香港01》记者今日（2日）实测在拼多多网购，发现自提柜的数量大减，再无便利店取件的选项。
不过，由于拼多多本来在香港设有多个顺丰以外的自提点，并一直与3间快递公司保持合作，顺丰也承诺所有SF字头的运单编号，将会处理至运单送递完成，因此网购体验仍然大致相同。下文将提供5项疑难解答，释除市民的疑虑。
顺丰香港设有多少个自提点及自提柜？
翻查顺丰官网地址资料，撇除不提供取件服务的顺丰站，全港有约141个自提点及1,017个自提柜，遍布港九新界及离岛，加上顺丰与7-11及OK便利店合作提供取件。因此拼多多与顺丰暂停合作，确实对用户带来一定影响。
拼多多在香港的自提点及自提柜是否足够？
虽然顺丰不再提供服务，但拼多多仍然与许多自提点合作，若以葵芳港铁站一带为例，合共有9个自提点。市民可通过营业时间及步行距离等资讯，选择最适合的自提点。
不过，失去顺丰的支援下，自提柜的数量似乎不足够，例如葵芳港铁站并无自提柜提供，只能选择荔景邮政局智邮站的自提柜。
顺丰香港与拼多多取消合作后，市民应如何“拼单”？
流程大致与过去没有分别，同样是先拣选货品，再确认资讯后付款。不过用户本来默认的顺丰取货地址已被取消，付款前需要重新拣选自提点。
拼多多将安排哪些集运公司递送到本港？
根据拼多多官方客服的自动回复，由于香港顺丰运力影响，部份自提点暂不可选，受影响的顺丰香港集运订单，已自动转交其他快递公司接力派送，时效不变。
翻查资料，拼多多去年底已推出包邮到港的优惠活动，用户在APP下单后，可选择神州、AFL及公主等3个指定集运服务商。
正在运送至香港的快递将如何处理？
《香港01》记者今早以顾客身份致电顺丰香港客服，职员表示双方的合作关系已今年6月30日停止。当日或之前在拼多多购买的货品，所有SF字头的运单编号，顺丰将一并处理至运单送递完成，呼吁客户毋须担心。