拼多多与香港顺丰终止合作 客服:安排其他快递派送未完成订单

撰文: 赖卓盈
出版:更新:

网上周二(7月1日)盛传内地电商平台拼多多,与香港顺丰的合作突然终止,有网民在社交平台贴出与拼多多官方客服的对话,对方表示已与香港顺丰停止合作,建议顾客选择其他物流商的自提点。《香港01》记者周二晚向拼多多官方客服查询,对方着切换至附近其他自提点取货,称包裹会照常安全送达。

香港顺丰周三(7月2日)凌晨表示,根据双方协议,有关香港集运物流服务的合同已于6月30日到期;香港顺丰现已停止为拼多多提供本地集运物流服务,感谢各位的支持与理解。

内地电商平台拼多多与跟香港顺丰终止合作。
香港顺丰确认根据与拼多多双方协议,有关香港集运物流服务的合同已于6月30日到期。(图片来源:顺丰速运)
有网民在社交平台贴出与拼多多官方客服的对话,对方指已跟香港顺丰停止合作。

拼多多官方客服:受影响顺丰香港订单己交其他快递接力派送

有网民周二在社交平台贴出与拼多多官方客服的对话,对方指已跟香港顺丰停止合作,建议选择其他自提地址。客服指,如有未完成的顺丰集运订单,将安排其他快递完成二段物流派送,并会为每个未完成的顺丰订单发放3元券作补偿。

《香港01》记者周二晚向拼多多官方客服查询时,对方称因受香港顺丰运力影响,部份自提点暂不可选,教可切换至附近其他自提点。客服表示,受影响的顺丰香港集运订单,已自动转交其他快递接力派送,时效不变。

《香港01》记者周二晚向拼多多官方客服查询,对方着切换至附近其他自提点取货,称包裹会照常安全送达。

香港顺丰为拼多多一件包邮到港优惠活动合作商

拼多多为内地电商平台,去年底开始推出一件包邮到港的优惠活动,用户只须在拼多多手机应用程式内下单,并选择包括顺丰、神州、AFL及公主在内的4间指定集运服务商,即享内地免费运送到香港,若包裹重量以及体积在自提限制尺寸以内,运费全免,最高可减免运费800元,超出自提限制的商品则可选择宅配配送,可享运费减免优惠。

根据拼多多与香港顺丰合作,用户可选择将寄件运送至顺丰站及自提点。