拼多多港顺丰停合作 附顺丰单号照出货 未完成订单转交其他快递

撰文: 董素琛
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内地电商平台“拼多多”与香港顺丰平台终止合作,合约于6月30日到期,综合“拼多多”客服和顺丰职员说法,若顾客在拚多多购入商品,并已寄出和附有顺丰单号,顺丰会继续负责运输;若尚未“出货”,即未完成的订单,货品则自动转交其它快递派送。

内地电商平台“拼多多”与香港顺丰平台终止合作,合约于6月30日到期。

香港顺丰周三(7月2日)凌晨表示,根据双方协议,有关香港集运物流服务的合同已于6月30日到期;香港顺丰现已停止为拼多多提供本地集运物流服务。

《香港01》记者今日(2日)下午以顾客身份致电顺丰查询,若合约期前在拼多多订货的后续安排,客服职员表示,若货品已寄出并已有顺丰单号的话,顺丰会继续负责运输;若已在拼多多平台购物、选择顺丰服务,但未出货的话,建议联络该平台客服协助。

而根据向拼多多官方客服查询,对方称因受顺丰运力影响,部份自提点暂不可选,建议切换至附近其他自提点取货,称包裹会照常安全送达。至于受影响的顺丰香港集运订单,已自动转交其它快递接力派送,保证“时效不变”。

拼多多为内地电商平台,去年底开始推出一件包邮到港的优惠活动,用户只须在拼多多手机应用程式内下单,并选择包括顺丰、神州、AFL及公主在内的4间指定集运服务商,即享内地免费运送到香港,若包裹重量以及体积在自提限制尺寸以内,运费全免,最高可减免运费800元,超出自提限制的商品则可选择宅配配送,可享运费减免优惠。根据拼多多与香港顺丰合作,用户可选择将寄件运送至顺丰站及自提点。