在职家庭津贴申请最长须时20个月　没交代原因　审计署批无助监察

审计署发表审计报告，指在职家庭津贴（职津）部份申请处理时间过长，由收到申请至完成均需45天，最严重个案更需时20个月。由2022至2025年度的27.7万宗申请中，有4.9%由收齐资料至完成平均需要44天，最长的一宗需时519天，即超过17个月。审计署批评，职津办没有记录需时较长原因，无助管理高层监察情况，要求加快处理申请。

计划批出约70.4万宗申请　涉110亿元

职津计划支援没有领取综援而工时较长的低收入在职住户，以鼓励自力更生，纾缓跨代贫穷。

职津计划自2018年4月推出至2024年9月期间，接获超过77万宗申请，其中约70.4万宗获批，批出率为91%，涉及约110亿元。申请人可以透过邮寄、到办事处、使用申请投递箱或经网上系统申请，提交住址、工时、住户入息及资产证明，申领期为递交申请前6个历月。

少部份个案处理超出20天的内部时限

递交申请后，资料会与社署及入境处的资料库比对，再经在职家庭津贴办事处（职津办）的审批主任核对文件。收齐资料后20个工作天内，要向审批主管提交建议是否审批出津贴。

审计报告发现2022至2025年度的27.7万宗申请中，有21宗超出这个内部时限6至331个工作天，平均为63个工作天，职津办并没有记录需时较长的理据。

职津办由收到申请至完成处理平均45天　有申请需608天

至于整体处理申请的时限，职津办并没有明确规定。自推出职津以来，职津办由收到申请至完成处理平均需要45天，其中一宗获批申请更需608天，即接近1年零8个月、即20个月。

如果由收齐文件起计，则平均处理时间为13天。有4.9%个案、1.4万宗个案由收齐资料至完成处理超过31天。最长的一宗需时519天，即超过17个月。

就算未到审批一环，单是收齐资料也需时较长。职津办向申请人收集资料平均需要89个工作天，最长为401个工作天，即超过13个月。审计署认为职津办应改善及加快收集资料。

职津办称核实文件需时、涉内部覆核　审计署批相关原因没有记录在案

职津办解释部份申请需时较长，是由于申请人过往获批的职津申请正接受特别调查，或正受内部覆核。另外，有数宗申请要核对大量银行结单的交易纪录、银行帐户内发现怀疑漏报入息、自述书内工时和入息并不一致、转介申请至执法机关等。

审计署批评，这些原因并没有记录在案，无助管理高层监察情况，要求职津办在切实可行情况下加快处理职津申请等。