人生跑道

近日很多新闻也著墨于医务卫生局刚公布的公营医疗服务改革新收费，将于明年推行。是次改革蕴酿多时，实在得来不易。我们殷切期望透过改革，理顺公立医院的服务和减少浪费滥用，加强保障广大市民。除了提升对市民的医疗保障，亦有助纾缓公营医疗系统的庞大压力。尽管医护人员长期面对公营医疗服务供求失衡的庞大压力，但一直以来，仍不乏有志之人与有心之士投身医护行列，服务市民。笔者亦遇过不少选择“转跑道”的朋友……

撰文：医院管理局学院院长孙天峰医生

Kelly在一次旧同学聚会中，得悉挚友刚刚获晋升为高级护师（即以往常常听到的“护士长”），心里很是羡慕，不禁再唤起她儿时心愿，但同时也带来一份忐忑。

做了8年家庭主妇，既要照顾两个小女儿，又要照顾丈夫，要重拾书本，甚至要初投职场，可谓不无压力。但成为一位护士是Kelly从小的憧憬，如今得到丈夫支持，Kelly终于鼓起勇气，报读了医管局的护士课程。

不要以为学校学生都很年青，作为妈妈的Kelly会显得格格不入。相反，正因为Kelly的“妈妈”角色，在学校反而特别受欢迎。Kelly在临床程序考核不顺利，同学们都主动帮她一起温书、一同练习，说要直至她合格为止。更令她感动的是，女儿捐出自己最心爱的熊公仔给妈妈练习，并从旁鼓励，最终通过考核。再过一年，Kelly的护士梦便能实现。

事实上，不是人人都能够刚毕业便找到最适合自己的工作。然而，随著人生阅历增加，也许也因为越来越了解自己，到了某些时候，偶尔沉淀一下，有时因为追逐梦想，有时因为现实所需，转换人生跑道，也可以是一个不错的选择。

医管局的护士学校最大好处是其注册护士专业文凭课程修读时间比之前缩短了（最快3年半便可毕业），但教学水平和要求跟大学一样严格，且同样获护士管理局认可和香港资历架构第五级别认证（与学士学位同级），更差不多保证毕业后必有工做。

此外，医管局内每年都有病人助理获推荐报读登记护士课程，修读期间他们不用交学费，甚至继续“有粮出”；毕业后，便能升格加入专业护士行列。可以在较轻经济压力下由支援行列转至专业职系，对不少即便是其他在职人士来说，也同样额外吸引。再值得一提的是，成为登记护士后，还可修读衔接课程，再进一步升为注册护士，其职涯路径便跟大学毕业的注册护士没有两样。

另一个转跑道的例子是一位以前从事饮食业多年的同事，几年前才转职医院担任运作助理。运作助理要晋升并不容易，既要有认可技能，又要有一定英语基础。这位同事本身学历不高，但一心希望能够成为病人助理。除了工资增加外，能够亲身照顾病人是她心目中最具意义的工作。幸而她获上司鼓励报读了“运作／病人服务助理展翅计划”计划。该计划专门涵盖两个单元课程，包括“医疗英语基础课程”及“医护支援人员课程”，为的就是补足这个组别的同事向上流的缺块。之后她成功通过评估及技能考核，很快便获晋升为病人服务助理。她兴高采烈地告诉笔者：“我很感恩可以做到自己热爱的工作！”

从另一个角度看，医疗服务是一个对人的专业。除了专业技能之外，还特别需要有尊重、关怀、欣赏这些以心为心的意态。就笔者所见，这些转换跑道的同事，可能因为他们有著不一样的阅歴和经验，他们总会更有效、更用心地照顾每一位病人；也可能由于他们拥有的机会和成绩都得来不易，他们总会更专注更珍惜地完成每一个使命。

若果我们能够有多些机会和不同渠道，供不同起跑线的人士转投适合跑道，对他们、对整个社会都必然会是件好事。

随著公营医疗服务收费改革逐步全面落实，期望公立医院的服务得以理顺，继而吸引更多有志者加入公营医疗的大家庭，同心为市民服务。

《香港01》“01医务所”与医院管理局合作，逢星期三刊登由医护人员撰写的专栏《园游。杏林》。

“杏林”出自三国时代名医董奉的故事，后世以“杏林”称颂医护，数位来自医管局的杏林中人带领看倌园游杏林大观园，透过文字细数杏林人、杏林事，分享个中点滴缘由。