消委会|泊车优惠复杂、付款方式限制多 停车场多蛊惑位要留意
香港寸土寸金,不少有车一族常常烦恼外出泊车问题。消委会早前就港九新界共13区的40个受欢迎的多层停车场实地考察,检视其收费、资讯清晰度、透明度及服务安排,发现不少“蛊惑位”,包括11个停车场未在入口及外围展示时租收费、泊车优惠复杂、闸口时间不准确等等。消费者若不留意,很容易便中招蚀钱。
11个停车场没有在入口及外围展示时租收费
在40个受欢迎的多层停车场中,消委会发现有11个停车场在没有在外围展示时租收费,包括“林士街多层停车场”、“天星码头多层停车场”、“皇室堡”、“又一城”、“如心广场”等等,资讯透明度急需改善。另外还有21个停车场收费标识字体细小及/或摆放位置不佳,驾驶者在座驾上很难清楚阅读收费方法。
34个免费泊车优惠吸客 13个未标明确拒以现金签帐
商场停车场提供免费泊车优惠,是吸客消费的惯常手段之一。消委会发现,有34个停车场提供免费泊车优惠,惟多数宣传海报及单张只标示最高优惠时数,消费者难以得到详尽资讯,例如当中有13个停车场没有列出是否必须以电子货币签帐,而涉事的商户最后亦拒绝以现金消费提供泊车优惠。
另外所有停车场均接受八达通付款,当中有13个仅接受八达通付款,另有5个于停车场外缺标示,包括皇室堡、中港城、奥海城二期、荃新天地、禾峰S场停车场。
14个停车场优惠只许单张帐单计 消费者多张单索优惠遭拒
另一个“蛊惑位”则是免费泊车优惠一般都要求消费者在有关商场消费,惟要求可能五花八门,包括必须到指定店铺消费、到食肆堂食、看电影等。有14个停车场免费泊车优惠只接受以一张收据计算,19个停车场则容许以2张单据合并计算等。
消费者陈先生去年就曾试过在某商场用膳及购买台式饮品,花费123元试图换取免费泊车,惟负责职员指单张帐单未能超过100元,所以不可提供优惠。陈先生后来才发现宣传单张仅以小字标明限制,其后向消委会投诉。
闸口时间不准 优惠时间存“蛊惑”
消费者张先生早前听完电台报时19:00时正后驶入停车场,惟拍卡后先发现闸口时间未到优惠时间,显示为18时59分。与商场争论不果后向消委会投诉,其后商场回复涉及人为误差,同意退回差额。
消费者李小姐曾驾车前往B商场消费,商场海报标明免费泊车优惠时间为早上10时至晚上10时。惟李小姐10时4分到服务处办理时发现已无职员当值,经投诉、消委会调停后,商场退回差额。
另外,7个停车场只容许车身高度少于1.85米的车辆进入,部分停车场则路窄弯多,泊车位空间亦较窄,阔度仅2.1米,消委会提醒自认泊车技术欠佳的司机要多加留意,避免碰撞。