【消委会】演唱会门票炒风盛行 　今年9个月投诉较去年增近10倍

演唱会门票炒卖风气盛行，消费者委员会早前尝试在二手门票平台购买刘德华跨年演唱会门票，发现有门票建议售价达4万元，是原价的40倍以上。
消委会表示，二手门票平台擡价出售门票行为与“炒卖黄牛”门票无异，惟现行法例并没有规管康乐及文化事务署管理场地，建议政府应把打击“黄牛”规例涵盖所有场地、加强罚则及研究推行“实名制”购票。
消委会于今年1至9月，接收有关公开表演投诉数字达306宗，较去年同期的29宗增加近10倍。

消委会今日（15日）发表最新一期《选择》月刊，当中有专题探讨网上二手平台买卖门券风险。该会以今年12月至明年1月的刘德华演唱会为例，最低价格门票的标示价较原价差距最少高出1.1倍（即658元）以上，而标价最高的1张门票，售价更高达4万元，即原价的40倍以上。

消委会又发现，部分原价相同、位置相若的门票，标价可相差10倍或以上，质疑平台上有多少门票是真实发售，或是以不同价格试探市场能力，又或营造需求炽热之象，促销二手门票。

消委会总干事黄凤娴表示，今年1至9月关于公开表演投诉数字达306宗，较去年同期的29宗增加近10倍，投诉事项包括88宗销售手法、38宗送货延误、119宗员工态度恶劣，当中约200宗涉及今年3场大型演唱，经消委会了解后，主办方已联络投诉人转换场次或退款。她表示，消费者在二手门票平台购票需要承担不少风险，例如求助无门、无法取票、售价有误导成份等。

有消费者以为4000元买5张门票　后来发现为每张4000元

她举例说，有消费者今年以信用卡购买5张外国歌手演唱会门票，原以为5张门票合共4千元，怎料竟是4千元一张门票，加上手续费，合共被扣取3万元，欲取消订购时却未能接洽销售平台的客户服务，遂向消委会求助。

以私人名义于网上平台售门票不属“商户”　未必获《商说》条例保障

消委会宣传及社区关系小组主席陈锦荣表示，以私人名义透过有关平台出售门票的人士可能不属于“商户”，消费者透过平台购票，未必获得《商品说明条例》保障。此外，他指本港法例对“黄牛”门票规管只限获发牌的公众娱乐场所，不适用于由康文署管理场地，促请政府检讨并修订有关法例，消除法律灰色地带，保障消费者权益。

黄凤娴也补充指，目前打击“黄牛”门票的罚则仍属偏低，认为有需要加重罚则；又指不少公开表演的门票被扣起作内部销售，希望当局研究以“实名制”购票方案，增加售票机制的透明度，让消费者了解市场流通门票数量，有助打击炒卖风气及确保销售公允。