上水踩单车收万元“震撼帐单”　事隔一日3香港“跪低”

粉岭居民彭先生昨日（6日）与太太踩单车至上水马草垄一带，连续收到电讯商3香港发出讯息，指已使用的漫游数量已超过67.8MB，需收取10425元漫游数据费。事隔一天，事主到马草垄现身说法，并指与3香港联络后，对方决定只收取138元漫游日费计划费用。记者今日与事主到事发现场视察，手机中途转至内地电讯商，并收到讯息提醒正使用漫游数据；有现场市民听闻“震撼帐单”后，亦急忙将关掉数据或较至飞行模式。

上水马草垄踩单车被转漫游网络　收逾万元“震撼帐单”

事主收到“震撼帐单”的上水马草垄、麦景陶雕堡景点毗邻深圳，肉眼望去已是深圳一带高楼大厦，记者今日傍晚与彭先生到上述地点测试。记者使用的电讯商为中国移动香港服务，当到达地点时仍收到香港电讯商的讯号，偶尔显示为“没有服务”，但约半小时后收到讯息指正使用漫游服务，电讯商为内地中国移动，记者全程逗留在同一地点，活动范围约两平方米。

不想被收逾万元数据费？六大绝招防“震撼帐单”

邓先生表示，自己手机到达马草垄后早已跳至内地电讯，但自己没有开启漫游数据，直言家住天水围时已经常收到内地电讯商的网络，但自己未曾因此罚款。另一名陈小姐，听闻彭先生的个案后，同样吓得即时将手机调至飞行模式，但指自己会留意电话会否跳至内地电讯商，若果遇到任何情况可致电电讯商，申请漫游日费计划。

香港和记电讯发言人表示，由于彭先生于上述期间并没有离港，会为其调整相关收费；又提醒客户，在手机设定关闭数据漫游功能，避免产生不必要的数据用量及费用。

通讯事务管理局回应《香港01》查询表示，今年1月至7月期间，收到78宗与“震撼帐单”有关的投诉，已较2014年及2015年的615宗及289宗，有明显下降。
 
通讯局表示，香港和内地流动网络的无线电波讯号互相过界的问题因地理环境难以完全解决，但会与内地当局协调双方流动网络营办商，在边境地区的发射站位置及其讯号强度，尽量减少流动网络讯号互相过界而产生的漫游问题。

消委会表示，今年1月至6月期间，收到逾670宗电讯商有关收费的投诉，提醒市民如在本地边境位置使用电讯服务时，要求自己的营办商关掉漫游流动数据服务，或关掉手机的漫游流动数据功能；或将手机设定为“手动”选择网络，避免因“跳网”而招致预算以外的数据漫游费用。另外，部分网络商会于用户不寻常地使用了大量数据后，部分网络商会向用户发提示短讯，或设每日流动数据及收费上限，消费者在拣选网络商时，可查询和选用此服务。