户户送更新外卖员协议堵黑工 将禁用替代人送餐 加强身份验证
近月执法部门屡有反非法劳工行动，警方曾表示已与外卖平台开会交流，敦促该些平台改善登记机制的漏洞，望从源头堵截非法劳工。
《香港01》收到一封由外卖平台Deliveroo户户送发送给外卖员的信件，提到未来数星期将更新“外送专员供应商协议”，不再允许使用替代人，意味著往后户户送的外卖员不可以再托人送餐，只有身为帐户持有人的外卖员方能送餐。
户户送香港区发言人指，一直与执法部门保持沟通，相关安排为进一步杜绝任何非法行为、以及保障外送专员的私隐。除上述调整，户户送亦将加强在外送专员应用程式中身份验证的工作，确保帐户使用者为帐户持有人本人。
外卖平台户户送向其外卖员发信，提到为提高外卖员网络的安全，并防止未经授权人士存取外卖员的帐户，未来数星期将更新“外送专员供应商协议”，不再允许使用替代人。
以往户户送的外卖员，可让其他人以替代人身份，使用其帐户送外卖，这次更新，意味著往后不可以再托人送餐，只有身为帐户持有人的外卖员方能送餐。
信中又表明，外卖员要在相关应用程式中接受新条款，才能继续送餐。如外卖员现时有让其他人使用其帐户，则建议这班人设立自己的帐户。
《香港01》向外卖平台户户送查询调整协议的原因，其香港区发言人指，一直与执法部门保持沟通，相关安排是为进一步杜绝任何非法行为、以及保障外送专员的私隐。除上述调整，户户送亦将加强在外送专员应用程式中身份验证的工作，确保帐户使用者为帐户持有人本人。
户户送在回复中也提到，会继续就有关政策的重要性与外送专员作出沟通，并鼓励他们举报违规行为，以便展开调查及采取适当行动。
外卖员权益关注组成员Justine指，甚少听到有户户送的外卖员使用替代人送餐，今日有听到外卖员讨论这件事，惟整体并无太大反应。她又指，相信户户送最初设计容让帐户持有人使用替代人，是想突显其自雇、仅为“承包商、供应商”的身份，现时取消相关设计，反而突显出外卖员与平台间的“雇佣关系”。
至于其他外卖平台会否采取类似措施，foodpanda香港回复表示，一直全力配合有关当局的调查和行动，及适时提供所需的资料，并重申绝不允许非法或违例工作，会不断改善既有措施，务求更有效预防及打击相关问题。
foodpanda也提到，送递员一直不可外借户口，须以真实身分开立及使用帐户，及定时通过人面识别系统认证确认为送递员本人，方能接收订单。
KeeTa则表示，会密切留意并研究各项可行措施去杜绝非合法工作者在平台工作，保障合法工作者的工作权益。
入境处及警署上月接连有反非法劳工行动，其中警方在7月24日指，拘捕44名男子，当中37名非华裔黑工涉嫌利用他人的外卖平台帐户送外卖，事件中借出帐户的7人，同告被捕。
警方当时曾表示，已与外卖平台开会交流，获对方承诺如发现外卖员有违法行为，有机会吊销相关人士的资格。警方指，在会上也有敦促外卖平台改善登记机制的漏洞，希望从源头堵截非法劳工。