的士车队|中标公司新科拟花3亿组全电动车队 聘3500司机
运输署今午(31日)公布5间中标的的士车队公司,其中新科发展(国际)有限公司以全电动车为卖点,预计以3亿元购1,000部全新电动车作的士。新科的车队营运经理黄大海对中标感惊喜,指将用一年时间筹备,并雇用全职及兼职司机共3,500个,期望提升服务质素及司机收入。
将购1000架全新电动车 以新能源为车队特色
的士车队标书要求有网约制度及确保服务质素,黄大海表示,会以“新能源”为卖点,全车队都是电动。他指标书要求车龄为3年以内、最多1,000架,而每架新车花费30万元,因此会以3亿元购入1,000架全新电动车。他指环保是基本社会责任,故全用电动车。
他表示,车队是混合型,市区红的、新界绿的及大屿山蓝的均有;一千架车之中,会有豪华的士及轮椅的士各100架。黄大海称的士司机从业总会有6.3万名会员,将会招募原本的租车司机成为雇员,以保障他们薪金,正职及兼职分别2,000个及1,500名。
司机入职前需接受培训8小时 设客服中心望提升服务质素
黄大海指,车队制度旨在改善服务质素并业界形象,他们会要求每位司机入职前上四堂,一共8小时,并须取得合格证才能正式加入车队;如日后违反服务承诺或基本要求,将受惩处。
至于投诉机制,他表示将设客服中心“全天候开放”,让乘客能随时反馈意见,并有专人即时回复。他补充说:“当市民投诉,不是对一个司机投诉,而是对我们车队投诉,这是我们的承诺。”如果投诉涉及司机操守将展开调查,向司机了解情况,如做得不够会要求改进。
邀深圳科技公司开发网约平台 开放与公共服务机构连结
新的车队制度除了让司机可接街客,亦同时行网约制度。黄大海表示,未有为预约自订收费定明价格,但会按市场供求调整;会聘请深圳一间科技公司开发网约平台及应用程式,引入内地计程车系统,包括预约及监察等。
他表示网约车应用程式亦会连结外面其他平台,亦欢迎公共服务机构与车队合作,提供不同服务。
设奖金鼓励司机 以“多劳多得”计算薪酬
黄大海期望车队制度能整合资源,以提升司机收入。他表示,现时的士司机平均月入约1.6万元,希望车队有助司机赚多于这个数目,将以“多劳多得”计算薪酬,并参考“杰出的士司机评选”,设立奖金制度,“希望个个都提升收入。”
黄大海亦是的士司机从业员总会秘书长及电召服务中心主席,被问及对网约车合法化的看法,他表示与非法白牌车不能相提并论,只要是公开、透明下立法就可以。