的士投诉｜交咨会首季接2,820宗同比升13.9%　涉拒载、兜路为主

交通咨询委员会辖下交通投诉组公布今年首季投诉数字，其中与的士服务相关有2,820宗，同比却大增13.9%，当中主要涉及拒载，有665宗；其余则为驾驶行为不当及兜路，相关数字均较去年同季增加。投诉组季内转介721宗的士个案予警方，警方季内已处理656宗个案，17宗已被票控，包括一名无展示的士司机证被法庭罚款320元。

交通投诉组今年首季报告指出，共接获2,820宗与的士相关投诉，较上季微降2.4%，但与2023年同季比较，却上升13.9%。季内共转介721宗予警方处理，警方季内处理656宗个案，其中只有17宗被票控，只占个案3%，其余97%由投诉人撤销投诉，其余警方认为无足够证据处理下一步。上季被票控个案中，有一名的士司机因无展示的士司机证，被法庭罚款320元。

今季有关的士的2,820宗投诉中，23.6%、即665宗涉及拒载，20.7%、583宗涉及行为不当，另有18.8%、531宗涉及兜路。至于滥收车资也占13.5%，有380宗。相关数字均较去年同季增加。

整体方面，今年首季交通投诉组共接10,841宗投诉，较上季微跌0.1%，较去年同季却增10.6%。季内共7,409宗个案调查已完成，约9成个案认实成立，警方季内票控41名驾驶者。

就公共交通服务方面的投诉较上季增1.4%至9,577宗，较年也增加10.3%，主要增长是专营巴士服务，较上季增3.2%至4,152宗。