【潮玩Sarahah】“匿名留言”吐心底话?小心“评论”暗藏危机!
这阵子在Facebook和WhatsApp开始流行起应用程式Sarahah“匿名留言”的游戏。有点像匿名的Secret Page一样,不过今次就由用户去建立自己专属的 Link,再转发到各大社交平台。只要Click入你的Link后,任谁都可以匿名方式送出私人留言给你。
Sarahah如此流行,相信是因为大家也好奇别人如何看自己。但玩这个游戏也有“风险”,因匿名留言没责任可言,说不定你会收到一些恶意评论。“识睇梗系睇留言”,但留言却暗藏“危机”,而你又有没有良好的心理质素面对所有的“好评”与“差评”吗?
极端意见影响情绪!
大多数人写下“留言”,是基于对事件存有强烈的正面或负面看法。亦即是说我们看到的留言当中,可能有80%的评论都存有强烈的偏见或想法,而往往这些极端comment都容易掀动人们的情绪。看到别人对自己的正评,我们固之然会感快乐,但如果你的情绪回应很强烈,好像看见“正评”非常开心满足,但看见“负评”却份外伤感愤怒,这代表我们容易受评论影响情绪。而往往情绪转变会左右我们的决定与行为。好像在政坛上,我们亦常常见到因极端评论而掀动人民情绪的现象吧!我们要知道评论不等于现实,更加不应被评论过份影响自己的情绪与行为。
评论背后有“阴谋”?
睇戏前要看影评,食饭前要看食评,不知不觉“评论”早已主导了我们的决策与行为。好像如果你想看一套电影,但它却只有2.4评分,而且大部份的影评都是负面,或者你可能会放弃这部电影,选择看另一套高评分的作品。评价的确可以左右行为,所以亦解释到为什么商业“打手”与假评论如此“蓬勃”。不论是私人评论,或是暗暗为公司去发放“赞自己、踩对家”的评论也好,每一则review背后都有其目的。所以,不论你是不是花生友,面对评论时亦应小心看待。
我知,“识睇梗系睇留言”!我们不否定“评价”有其参考性,但作为精明的读者亦应懂得去面对网上海量的评价资讯。不论是对自己的评论或是对事件物品的评价,是时候学懂如何理解与处理:
不要跟车太贴评论可以很客观,也可以很主观极端。美国心理学者Jonathan Haidt曾提出了“消极偏见”(negativity bias)的现象,指出相比起“好消息”,人们对“坏消息”的反应来得更大更迅速。亦即是“负评”往往更易掀动我们坏情绪,影响行为。与其立即与对方“开火”,倒不如冷静不来想想事情的根本始末才给予反应。冷静的回应,看清事实的真相,可减少不必要的鲁莽行为。
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多角度性思考女生购买化妆品护肤品时,总喜爱上网参考别人的评价,但我们却要懂得多角度思考,想一想这些评论是否同样应用在自己身上吗?好像有评论说这支润肤露好用,但用家的肤质又与我们一样吗?她的评论对我们有多大的参考价值?看见值得怀疑的攻击性评论时,我们亦可以查看user的其他留言,检视他的留言取向再判定他的评论的可靠性。
评论只是“参考”
我们要知道留言与评论都是他人主观的想法,可以有参考价值,但亦可能完全是没有建设性的说话。所以面对评价,特别是网上留言时,我们应学识调整心理,避免被负评影响情绪,亦要明白评论不是事实,只是参考的意见之一。其实有时寻求别人的评价,倒不如听自己内心的想法,或者才可以带来最适合我们的决策吧!
资料来源:lifehack