港女搭飞机预订海鲜餐 获派煎鱼后竟投诉:无刺身都要有虾蟹墨鱼

撰文: 安祖娜
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为了切合不同乘客的膳食需要,大部分航空公司都会提供不同的餐饮选择。有任职空中服务员的网民早前投稿至facebook专页“西客之道”,称于日本返港的航班上,有女乘客预订了海鲜餐,但获派“白汁煎鱼”后竟不满投诉:“日本返香港嘅海鲜餐点都有返啲质素呀嘛?!无刺身,最少都要有虾蟹墨鱼,就咁畀嚿鱼敷衍我!”
女乘客其后要求转食一般飞机餐,又投诉称海鲜餐未获分配雪糕,令楼主相当无奈,幸好楼主的上司即时协助,坚持不换餐及派发雪糕,最终女乘客只能“死死气咁食晒成嚿鱼”。

有空中服务员发文指早前遇到一名女乘客预订海鲜餐后,竟不满主菜只有煎鱼,直指“无刺身,最少都要有虾蟹墨鱼”,令她非常无奈。(示意图,VCG)

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该名任职空中服务员的网民早前投稿至fb专页“西客之道”,称早前于一班由日本返港的航班上遇到一名“想直接一脚伸佢落机嘅港女”。楼主指,该名女乘客预先订了海鲜餐作为飞机餐,登机后她按公司规定与女乘客确认餐点,其间“完全感受到港女对海鲜餐兴奋”。

楼主指,派餐时她为该名女乘客送上海鲜餐,餐点为白汁煎鱼配蔬菜,并礼貌地对她说:“用餐愉快。”不料对方很快就按服务钟,向楼主投诉:“呢个咁都叫海鲜餐?点食?”楼主最初还以为自己派错餐,但核对过后确认无错,遂为女乘客再次介绍餐点,但对方听完后更加愤怒,直斥:“有冇搞错,日本返香港嘅海鲜餐点都有返啲质素呀嘛?!无刺身,最少都要有虾蟹墨鱼,就咁畀嚿鱼敷衍我!你哋航空公司点做嘢?”

楼主为女乘客送上海鲜餐,并介绍主菜为为白汁煎鱼配蔬菜,不料乘客随即投诉。(示意图,VCG)

楼主闻言虽感莫名其妙,“我心里面真系好想问佢有冇带脑搭飞机?鱼唔系海鲜咩?唔通经济舱嘅海鲜餐会畀龙虾鲍鱼你食啊”,但她仍保持礼貌面对女乘客。后来女乘客要求转食正常飞机餐,不过楼主的上司却坚持机上并无多余餐点,故未能更换,最终女乘客只能“死死气咁食晒成旧鱼”。

楼主分享事件后有感而发,直言不明白为何乘客一踏上飞机即变得麻烦。(iStock)

当楼主以为事件告一段落时,女乘客却再次投诉指未获分派雪糕,但楼主已耐心解释因其海鲜餐已有特定甜品才未获分派,最终楼主上司再次出面,向女乘客解释未能安排,“一句话冇就冇,几咁大快人心”。

楼主分享事件后有感而发,直言不明白为何乘客一踏上飞机即变得麻烦,又称希望各位乘客日后乘飞机时,都能有个愉快旅程,避免于机上生事。

帖文引起网民热议,有人直指女乘客行为失礼,“想用蔗渣价钱享受烧鹅服务,食懵佢啊?”,“唔通佢以为海鲜餐系海胆三文鱼籽杂锦刺身船”,“小姐你坐econ咋,坐头等再讲啦”。亦有网民称楼主幸运地遇到好上司,不会纵容无理取闹的客人,“最紧要系啲阿姐撑啲𡃁!唔好下下都话唔好意思我同你换,否则只会助长西客”,“应该庆幸你有个好上司,否则到时你仲有排受”。

(fb专页“西客之道”)

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