将军澳线停驶|港铁被罚1920万 连串事故补偿一天“半价乘车日”

撰文: 何夏怡
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港铁近四个月发生多宗事故,上星期将军澳线因电力供应受阻停驶逾5小时,早前东铁线两次工程车事故,亦令东铁服务受阻。立法会铁路事宜小组委员会今日(26日)讨论连串事故,运输及物流局局长陈美宝表明港铁需为将军澳线事故罚款1920万元回馈乘客;连同早前工程车事故,需安排一日“半价乘车日”。

港铁指会按机制设立感谢日回馈乘客,亦会透过应用程式MTR Mobile向乘客提供积分,作为额外回赠。

运输及物流局局长陈美宝(廖雁雄摄)

将军澳线停驶 港铁被罚1920万元回馈乘客

会上,陈美宝表示政府极度关注港铁数度发生事故,希望港铁要走在问题出现前,而不是事后补救和应变;要加强应用科技,强化预测和维修能力,详细审视铁路维修保养安排及培训维修人员。她又指,港铁要主动审核铁路网络的资产管理系统及安全管理系统,及早识别潜在隐忧。

港铁将军澳线5月22日下午5时许起因电力供应故障停驶,适值放工时时间,有乘客在北角站月台等候,可惜列车服务未有恢复,无法过海回家。(梁鹏威摄)

她要求港铁加强紧急应变安排,尤其是事故通报和资讯发放及应急处理工作;又要求运输署仔细检视,如何加强协调各个公共交通营办商,在紧急情况下的应变工作。

她指,港铁就上周将军澳线事故,需要拨出1920万元回馈乘客;连同早前工程车事故,以及服务表现回赠账户里的累积款项,需安排一日“半价乘车日”。

港铁车务营运及本地铁路总管李婉玲(资料图片)

港铁:会设感谢日、应用程式积分回赠乘客

港铁表示会认真检讨、提升处理事故的应变能力,包括预告服务修复时间,并引进科技提升营运能力。

港铁将军澳线5月22日下午5时许起因电力供应故障停驶,有港铁工程人员到北角站月台检查。(梁鹏威摄)

港铁营运及本地铁路总管李婉玲解释将军澳线停驶事故时指,港铁迅速派工程人员去处理,确认是架空电缆短路导致事故后,临时修复,并于当晚10点33分恢复服务,同时安排接驳巴士接载受影响乘客、提供最新车务资讯。

她称,港铁会按机制设立感谢日回赠乘客,亦会透过应用程式MTR Mobile向乘客提供积分,作为额外回赠。

4月27日,东铁线,工程车升降台怀疑因为无法降落,直接行车会损毁电缆,工程人员登上升降台设法解困。(蔡正邦摄)
4月27日,该工程车在东铁线沙田站往火炭站方向的路轨上,由于机件故障,需要先处理再移离现场。(蔡正邦摄)

两宗东铁线工程车事故 揭港铁指引应变有问题

就2月5日的东铁线工程车事故,机电署调查发现,港铁在工程车操作及设备设计、风险管理、复修程序指引、紧急应变存在问题,已要求改善。

至于4月27日的东铁线工程车事故,机电署要求港铁全面检视整体工程车车队的管理,包括设计、维修保养、操作程序、紧急复修流程等,并针对性改善。港铁称已邀请独立顾问审视工程车车队的工作。