上海宠物店涉嫌屡卖“星期宠”　开业不足一年涉及9宗投诉

继深圳有宠物店涉屡卖“星期宠”遭起诉，上海亦有宠物店被指涉嫌出售病猫、病狗，并且高价推销狗粮、未履行所承诺服务、宠物接种高价“全套疫苗”后无效等。
经查，涉事宠物店去年4月成立，开业不足一年已有9宗投诉。
涉事宠物店相关负责人回应称，消费者所述不实，强调该店明码标价，员工销售流程规范。

《澎湃新闻》报道，来自上海的温先生反映，去年11月初在上海“玖只喵宠物店”内购买宠物狗，花费了5000元（人民币，下同）购买一只豆柴。由于他缺乏经验又爱狗心切，在店员的推荐下，又再花费5000元购买对方指定的某品牌狗粮。

温先生称，店员告知该品牌狗粮品质高，若豆柴在成年前不吃此款狗粮，会容易因肠道问题夭折，届时宠物店将不承担任何责任。同时，对方承诺购买5000元的指定品牌狗粮后可成为会员，免费享受三年内每月一次的车接车送宠物洗澡、美容、打疫苗、驱虫、节假日寄养等服务。

温先生买狗后，上网查询时发现店员推销的并非“优质狗粮”，其主要成分为谷物，而非动物蛋白，且远超过市场同质量狗粮的价格。此外，他曾连续一周与该店售后人员预约店方承诺的专车接送宠物洗澡、美容等服务，但对方口头答应后每天都“放飞机”，之后更“失联”。

温先生称，买狗时店员谎称办理狗证必须注射芯片，对方在未经允许的情况下，擅自将狗抱起强行注射，并向他收取2820元。然而，办狗证实际并不必须注射芯片，且当地的注射芯片市场指导价仅60元/支。

除此之外，涉事宠物店声称已为狗只接种全套的3针疫苗，在买犬当日以远高于市场的价格收取2180元的疫苗费用，但拒绝提供接种证明。去年12月8日，温先生带狗到宠物医院接受体检和疫苗抗体检测时，才被医生告知至少要补打2针疫苗。

温先生要求涉事宠物店退款，包括退还注射芯片的差价、未接种疫苗的费用、狗粮退费等共计9940元。由于双方始终未协商一致，他已将相关公司起诉至法院，正等待立案通过。

涉出售星期宠，多次被投诉

值得注意的是，不少消费者曾在涉事的“玖只喵宠物店”遇上相似情况，他们自发组成维权群组，目前群内人数将近300人，更有多人反映购买的宠物在离店的一星期内都因病死亡（星期宠）。目前，他们正通过司法途径维权，等待法院立案。

公开信息显示，涉事的“上海玖只喵宠物服务有限公司”成立于2021年4月1日。企业信息查询平台显示，当前该公司已涉诉9宗。另据《上海新闻广播》报道，经多部门调查，涉事宠物店的前身为屡遭投诉的“九命宠物店”。

据了解，自2017年以来，“九命宠物店”因销售“星期宠”被20多位消费者起诉，后者全部胜诉。由于该公司名下无可执行财产，消费者并未获赔付。此外，该店曾被上海市消保委列为2019年的投诉典型案例。

对于多人反映买到“星期宠”，“玖只喵宠物店”负责人称，不能保证每只宠物都不生病，但店内所售宠物都“达到了基本的健康标准”，又称温先生所述不实，该店明码标价、员工销售流程规范，不存在“强买强卖”等情况。至于该店是否与“九命宠物店”有关系，他则称后者已破产倒闭，并证实有聘请曾在“九命宠物店”任职的员工，但两间公司并非关联公司，两者间无法律关系。